2016年9月,顾客在香港一家店铺用支付宝付款购物。
临近“双11”,家住关山口的资深剁手党金敏珉做了几件事情:将蚂蚁花呗临时提额至一万元,买了一款叫“乐买宝”的消费理财产品,除了可获得3.7%的基础理财收益外,在聚划算上买买买还能获得额外收益,买的越多,赚的越多,最高可获15%的收益。
这是今年“双11”,“马爸爸”祭出的杀手锏:通过蚂蚁金服提供的保险、理财、消费信贷等新金融产品,撬动中国数以千亿计,尚未激活的消费力。
超前消费已成90后生活方式
大到家装、家具消费,小到数码、衣服的“买买买”,“负债”消费这一观念在更多的年轻消费群体里蔓延。
据蚂蚁金服提供的数据显示,2015年“双11”当天,花呗交易总笔数为6048万笔,占当天支付宝整体交易的8.5%。2015年1月至2016年9月,花呗用户数扩张了22.5倍,月均消费1000元以下的人群,月度消费金额提升了50%,直接刺激了网消指数的拉升。
今年,花呗投入170亿为用户临时提高了额度。据悉,在这轮提额中,花呗用户最高可提升5.5万元额度,女生还可额外再获得1.8万终生额度。目前,已经有1000万人领取了临时额度。
公开数据显示,中国90后每4个就有1个开通了花呗,90后占花呗用户总量的47.5%。
显然,对于这个眼下收入有限,但未来潜力无限的群体而言,只要动动手指,就能在手机上开通消费信贷,凭信用额度买买买,免息期长达41天,这是一个无法抗拒的吸引力。
据中国人民银行统计,2013年中国个人消费贷款额为142万亿元,2014年达171万亿元,2015年直逼300万亿元,中国个人信贷类消费金融市场进入爆发期。
此外,今年“双11”,蚂蚁聚宝、聚划算与中信集团联合推出一款名为“乐买宝”的消费理财产品。用户除了获得3.7%的基础理财收益之外,在聚划算平台购买带有“乐买宝”标识的商品时,还会获得额外收益。买的越多,赚的越多,最高可以获得15%的收益。
当买买买也能赚钱,消费与理财形成良性循环,将激发出巨大的潜在购买力。据蚂蚁金服商业研究院的估算,随着新的理念被更多人接受,消费理财打破传统的电子商务与互联网理财的割裂状态,未来将激发千亿级的购买力。目前,中国网购市场的年交易额约4万亿元。
乐买宝在上线试运行期间,购买用户很快超过了20万。
给“亲”买保险成天猫卖家新标配
如果买到的衣服小了、生鲜坏了、马桶破损了,怎么办?这样的问题,让买卖双方都十分头疼。如果没有消费保险,自然会出现“卖家不敢卖、买家不敢买”的情形。消费保险在此时,便也成为消费行为的另一“催化剂”。
退货运费险是大家最为熟知的消费保险。家住长沙雨花区的金晴晴对于把握不准的衣服,会多订几件,收到后试穿到最满意的,再把其他几件退回去。有了退货运费险,退货的成本就非常低。
退货运费险只是消费保险的其中一种。今年,包括中国人保、中国人寿、中国平安、太平洋保险、泰康保险等9家保险公司联合蚂蚁金服保险平台,推出5大类超过30种消费保险服务。衣服褪色了,买的螃蟹死了,尿不湿让宝宝红屁屁了、化妆品用后皮肤过敏了,鞋子穿了以后脱胶了……保险公司都管赔。
无所不包的消费保险,受益的是整个网消生态。蚂蚁金服提供的数据显示,在蚂蚁金服的保险平台上,消费保险保民已经超过3亿,绝大多数是由商家投保,赠送给消费者。
自2016年3月开始为消费者投保消费保险的商家,服务成本平均降低了20%,消费者购买转化率提升了18%,平台维权介入率降低了21%。
业内人士分析,消费保险为中国带来了上亿保险用户。有报告显示,国内已开展互联网保险业务的保险公司达96家,超过65%的传统保险公司已经“触网”。
记者孙珺