本报讯（记者付豪）正常载客结束行程，几天后竟被系统罚款279元，原因是被投诉“绕路”。昨天，读者常先生拨打武汉晚报新闻热线82333333反映此事。

常先生回忆道，10月24日下午，他从青山区建设一路送乘客去杨园街，到达目的地后，乘客又要常先生把他送回到建设一路拿东西。最后，乘客通过手机支付了26元车费。常先生不明白，自己为何被投诉为“绕路”。

记者拨打滴滴出行客服电话反映此事。工作人员回应称，经核实，这个订单是往返使用的。他们拨打该乘客电话，无人接听。他们判定乘客的投诉不成立，并将于3至5个工作日内退还常先生279元。