本报讯（记者刘海锋）本想趁“双11”做活动买双鞋子，不料到货后发现与下单商品非同款，寄还给店家后，对方又说无存货。昨天，买家王先生无奈表示，如今货款跟鞋子都没拿到，卖家也不给说法。

王先生介绍，今年11月11日，他在天猫木林森官方旗舰店花69元拍下一双男鞋，但是到货后发现，与之前拍的鞋子款式、尺码均不相同，根本不能穿。在与客服沟通后，对方让他寄回去再给换一双，他觉得可能是发错了，就没有通过天猫申请退货。

谁料，店家收到退货后又告诉王先生，他拍的这款鞋子已经无货了。多次与卖家沟通，对方也没有给出合理解释。目前，天猫客服表示，他们已经介入此事，会尽快与卖家沟通。