昨天上午，武汉晚报记者来到刘店小学，黄欣站在校门口，眼圈发红，手里拿着聪聪在学校没有带回家的书籍。对未来，她很矛盾，还有一个月学校就要举行四年级上学期的期末考试，这个时候让聪聪转学，不太容易，而等到下学期再转学，孩子近一个月该去哪里读书？

家长质疑：

为什么不直接通知我

从事发到12月11日，半个月的时间里，黄欣都不清楚孩子在校摔坏了同学的手表。唯一一次感到奇怪是在12月11日，聪聪将攒了22元钱的存钱罐打开，用纸包好，睡前放在枕头旁，避免自己第二天忘记。

聪聪平日里和父母一样，省吃俭用，没有太多的零花钱。22元钱是聪聪得到父母鼓励时，在父母的指导下储存的。“我对孩子的举动感到奇怪。”黄欣询问怎么回事，聪聪只说第二天有用。想着孩子平日里很懂事，黄欣没有追问。

12月12日，聪聪对上学不情不愿，意识到情况不对的黄欣在追问下才明白一切，聪聪取出存钱罐里的钱也是为了赔偿手表。实情让黄欣震惊，因为事发后的半个多月里，黄欣和蔡薇在微信中还对孩子的学习有过沟通，而蔡薇却从未提过手表被摔一事。

12月12日，黄欣到校，蔡薇才得知黄欣并不清楚情况。为了还原事实，她带着黄欣来到教室，让部分学生向黄欣证实事发经过。随后，双方就老师为什么不和家长直接沟通产生分歧。交流过程中黄欣与蔡薇争执，双方不欢而散。第二天，蔡薇将黄欣从刘店小学四年级一班的家长微信群中移除。“我只想要个说法，为什么会把我移出家长群，况且我在微信群中根本没有提及此事。”黄欣很委屈。

老师解释：

这是处理事情的常规方法

50岁的蔡薇同样委屈。从教30年来，每次遇到学生问题她都会让学生与家长沟通。在蔡薇的眼中，聪聪阳光、活泼、讨人喜欢。信任聪聪的她在事发后半个月的时间里，相信聪聪已经将实情告诉家长，并正在积极处理，而聪聪给蔡薇的反馈中，并没有让蔡薇感到异常。

对黄欣所说的事后移出微信群，蔡薇解释此举是为避免自己再与黄欣争执。“我留下了聪聪父亲的电话，并互相成为微信好友。”蔡薇说，自始至终，她都没有拒绝和聪聪家长沟通。

学校负责德育工作的林老师说，蔡薇认真负责，2年前聪聪转到学校，在蔡薇的教导下，聪聪成绩取得了进步。从整个过程来看，蔡薇在与家长的沟通上有疏漏之处，但是让学生带话，确实是刘店小学老师和学生家长沟通的常用方式。

事发后，蔡薇也感到苦恼。按照计划，昨天聪聪的班级将进行座位调整，但是担心座位调整后可能引发新的问题，座位调整工作暂时没有进行。“以后如何与家长沟通，我确实要思考。”经验丰富的教师遇到了新问题。

十佳班主任支招：

主动出击才是良性沟通的方式

“武汉市十佳班主任”、江汉区天一街小学的许鸿老师建议，老师在与学生家长沟通时应该主动出击。在许鸿老师的教学经历中，她明显感觉到，孩子一旦在学校内突发意外情况，做错事或者受到伤害容易“不说”，或者自我保护性地说。

学生受到伤害或做错事，如果由学生自己讲述事实，学生容易将不利于自己的情况选择性回避。而孩子在每个家庭中都占有重要位置，家长看到孩子犯错或者受到伤害容易情绪失衡，不利于事情解决。

“如果由老师说，一方面可以对家长进行情绪引导，另一方面传递给家长正面信息，即孩子在学校中受到老师关注。”许鸿老师认为，一旦老师有态度，家长容易自觉配合老师解决问题，这样给老师日后的工作实际上节省了时间，提高了效率。（为保护未成年人隐私，文中学生、学生家长、老师均为化名）

记者姚传龙