据新华社电中国电子商务研究中心数据显示，截至2016年上半年，我国网购用户规模达4.8亿人。

中国互联网协会发布的《中国网民权益保护调查报告2016》反映，网民在网购过程中，遭遇“个人信息泄露”的占51%，84%因信息泄露受到骚扰、金钱损失等不良影响，一年因个人信息泄露等遭受的经济损失高达915亿元。

另据中国电子商务投诉与维权公共服务平台近年来受理的数十万起投诉案件表明，天猫、淘宝、京东、当当、苏宁易购、国美在线、1号店等主要网购平台，以及美团、大众点评、携程、去哪儿等互联网O2O平台，均屡因用户信息泄露造成平台上账户被盗，带来经济损失。