本报讯(记者程思思通讯员张励蔚袁琼)近日交通银行湖北省分行全面上线推出网点预约功能,市民可通过手机网点预约,快速办理业务,省去网点排队的烦恼。
在交通银行湖北省分行营业部大厅内,工作人员拿着手机熟练地向市民客户演示智能叫号系统及预约服务功能。“下载交通银行手机银行APP,在‘生活-网点预约’栏目,选好您需要办理业务的网点,依次选择业务类型,预计办理业务的时间,在预约的时间提前到网点取号即可。”
记者从交行省分行了解到,手机银行预约功能是该行新推出的一项智能服务,可为客户提供未来6天的预约服务,节约客户等待时间,提高业务办理效率。
“网点预约”不同于远程取号,在预约的时间段里,客户光临营业厅将优先办理业务,同时交行客户还能享受到一条龙的服务,客户可以先通过交行手机银行定位,查看周边网点排队情况。
预约之后,客户会收到交行客服的提示短信,如果不熟悉路线,还可以通过手机银行的导航功能找到预约的网点。目前交行“网点预约”功能除了能实现全行预约,交行持卡客户还能实现预约所有业务,真正做到提供全方位的服务。