本报讯（记者梅丹通讯员刘云涛）2015年，农业银行“超级柜台”正式上线，在银行业掀起一股科技引领和体验驱动的风潮。近日，农行汉阳芳草路支行结合网点特性，主动实现“超级柜台”的应用创新，为客户送上更为舒适便捷的业务体验。

作为全市罚单缴纳量最高的异地罚款代缴点，农行汉阳芳草路支行每天要接待大量缴纳罚款的客户，设置的专柜经常排起“长龙”，等待时间较长，不少客户为此向网点表达了不满。

为了解决这一问题，该支行的员工们将目光投向了新帮手——农行“超级柜台”。

如果能通过“超级柜台”实现罚款业务分流，能够有效地方便客户，减少等待时间，为了实现这一想法，该网点迅速收集材料进行上报，经过智能柜台系统的又一次升级，终于在今年实现了“超级柜台”罚单缴纳功能的上线。

该网点特为罚款客户多申请了一台专用智能柜台，在周边张贴操作流程方便客户办理，将原本耗时2分钟的业务提速到30秒以内，日缴单量实现飞跃，大大提高了工作效率，获得了客户的一致好评。