本报讯(记者胡楠)刚刚过去的这个周六,无现金消费帮武汉商家节省了1800多个小时的交易时长,而基于无现金消费的电子优惠券还为武汉商家带来超过55万笔的新增交易。
27日,阿里巴巴旗下本地生活服务平台口碑在汉举办新店商论坛,用一组数据介绍了无现金消费对武汉线下商业的价值。口碑中原区负责人韩潮表示,除了可以明显提升收银效率,无现金消费更大的价值在于帮助线下商户解决客户沉淀的问题,通过移动支付获得消费者用户画像,实现出品、服务和营销上的全面升级。
对此,周黑鸭深有体会。去年4月,周黑鸭举办欧洲杯大促。通过对原有消费者消费偏好的分析,周黑鸭通过口碑平台精准地向近20万潜在客户发放口令红包,共吸引其中6万名消费者到店。这些消费者的客单价同比上升44%,仅此一项就为周黑鸭增收超130万元。
韩潮说,这样的营销方式在现金支付时代是不可想象的,无现金消费的出现,从根本上改变了商家与消费者之间的连接,为商家数据化、精细化运营创造了可能。据悉,进驻武汉两年来,武汉商家已通过口碑积累超过430万画像清晰的会员。