清晨5时开始清运扰人清梦

投诉1小时有回应

推迟2小时免扰民

记者谭德磊

【记者探访】

投诉1个多小时就有回应

向小姐是一名上班族，每天7点就要起床赶车上班。她告诉记者，最近一个月，从每天清晨5点开始，位于小区一期院墙外的垃圾堆场就进行作业，有环卫工人操作铲车、清运车等设备，在此处集中清运生活垃圾和建筑垃圾，铲车铲垃圾、往清运车上倒垃圾时发出很大的声响。“我家住在20层以上，都能听到很大的噪声，时常从睡梦中被吵醒。”向小姐说，本来白天上班就很辛苦了，没想到清晨就被垃圾清运的噪声折腾得睡不着，严重影响睡眠。而且，由于很多都是水泥砖块、碎玻璃、碎瓷片等建筑垃圾，垃圾清运时还产生较大的灰尘，造成环境污染。

她呼吁，小区物业、环卫部门能否将噪声大的垃圾清运作业时间相应延迟，在作业期间尽量不扰民。同时，清运垃圾时作业能否更加精细，做一些降尘处理，降低对周边环境的影响。

因垃圾清运作业噪声太大，同住在该小区的居民宋女士也备受困扰。她说，小区外每天早上5点就开始铲垃圾、拖运垃圾，产生的噪声已严重扰民，影响大家的生活，这样的状况已持续一个月。居民们也反映过，但总是反复，让大家非常苦恼。

14日上午8点47分，向小姐留言再次反映，没想到10点38分就接到了职能部门的电话，工作人员告诉她：经过协调，立即对垃圾清运时间做出调整。

“今天早上没听到垃圾清运的噪声了。”15日下午，宋女士高兴地对记者说，周末早上没被吵醒，睡了个安稳觉，职能部门对她和居民们反映的问题处理回复得非常快，谢谢他们！她也期盼这样的局面能够长期保持。

【部门办理】

高新区多部门“马上办”

垃圾清运作业推迟2小时

记者从东湖高新区了解到，接到网民反映的早上5点清运建筑垃圾扰民问题后，区国土规划局、城管局立即调查核实。经调查了解，天祥尚府小区一期（6栋后方）建筑垃圾由物业服务企业委托垃圾清运公司每天早上清运。

14日，区国土规划局物业科第一时间联系小区物业公司，要求物业服务企业联系清运单位，对垃圾清运时间再进行协商，作出调整，以保障业主正常生活。当天，垃圾清运公司决定将作业时间推迟两个小时，调整到早上7点-9点。同时，区国土规划局要求物业服务企业加强对垃圾池清运后的清扫除尘，减少对周边环境的影响。

另外，针对该项目二期工地早上6点钟工人轧钢筋敲打导致噪声扰民的问题，因全市规定的施工时间为早上600至2200，早上600后施工属白天正常施工时间。因此，区国土规划局要求开发企业优化项目二期施工作业流程，将轧钢筋等产生噪声的作业环节延迟，等居民们上班后再行施工，同时，可将非噪声作业环节提前施工，尽量减少施工噪声扰民。

网民向小姐：我是天祥尚府小区的业主，小区一期已经入住，二期还在施工，小区的垃圾堆场在六栋的后方，每天早晨5点-7点都会有铲车铲垃圾，声音特别大特别吵，已经严重扰民。并且每天早晨6点多，二期的工人师傅就开始轧钢筋，敲敲打打，产生很大噪音，想请有关部门核实并帮忙解决。