苏宁云店内的新奇特产品互动专区

第一阶段规模扩张

2005年—2012年，苏宁在汉处于规模扩张期，通过大规模开设实体家电卖场，奠定了线下电器行业三足鼎立的局面。

第二阶段战略巩固期

2012年——2016年，面对电商冲击，苏宁从总部到大区凝聚一心坚持互联网零售转型，摸索出了属于苏宁自己的智慧零售道路，并进入模式红利期。

第三阶段多零售多产业

2017年-2020年，伴随集团智慧零售多产业在湖北的落地，湖北苏宁将迎来裂变大发展期。

>智慧零售

O2O：

线上苏宁易购——“身边苏宁”以及更多的互联网技术（千里传音、金矿、线上）引流线下销售；线下多业态消费场景（苏宁易购生活广场、云店、直营店、超市、母婴），互动体验式消费触达，万名“苏宁V购”专业销售导购全面承接线上消费体验。

未来店：

初步实现店铺智能化运营，融合刷脸支付、大数据智能陈列和消费推荐、智能穿衣镜等技术。

>大数据营销

金矿：

6月份上线后，针对“618”大促，由大区组织门店通过金矿筛选外拓小区，同时对外拓小区销售数据进行监控。618期间外拓小区784个，销售金额3.4亿，增长2.6亿，其中线下1.42亿，增长0.87亿。成为大区门店精准外拓的有效工具。

千里传音：

“714”海尔全渠道品牌日，通过千里传音营销精准家电需求会员20.4万人次，最终带来海尔单品牌双线销售5978.2万，线下销售3964.9万，创单品牌营销最高记录。

乐拼购：

2016年7月上线，通过线下门店、易购直营店以及18万苏宁员工共同充当推客的全民推进模式，截至2017年6月，乐拼购核心指标转化率、频道次日留存率、拉新能力位居营销产品第一，6月订单量日均1.2万，环比上线增长237倍，拉新会员占比易购APP新买家近20%。

数据超市：

营销数据包使用的不仅是精准的高价值用户，也是对苏宁好感度高的用户，响应用户店铺到达率，最高达到40%，平均12%；5-7月，TCL空调旗舰店发起16次数据超市营销，营销人次近百万，访问会员65万人次，营销费用支出10万，店铺销售超过1100万，产投比超过102。

>多元产业生态会员打通

目前集团各产业苏宁易购、PPTV、聚力体育、苏宁地产、苏宁广场、苏宁物业的生态会员已经打通，截至7月中旬，各产业上线数据：注册会员：广场140万，置业3.5万，PPTV及体育25.9万，物业0.0057万，合计169.5万；累计买家：广场37.3万，置业0.62万，PPTV及体育0.18万，物业0.0029万，合计38.2万，转化率22.5%。

通行证：一个手机账号通行各个已打通的产业。

云钻通：云钻兑多产业优惠券、特权服务如停车费等。

账户通行后，各体系可以此为基础，开展联合营销拓展及应用，含内容产品、日销活动等；各事业部应充分利用产业IP资源，通过商城、边看边买形式等，结合商品、品牌内容整合营销，增加流量转化。

武汉苏宁中山公园云店