本报讯（记者胡楠通讯员姚镜）近日，客户苏某在农行武汉兴新街支行柜台吵闹，声称“银行黑他的500元钱”。经警方和银行共同调查，真相大白后，苏某向银行送来了道歉信。

当日，经营小超市的苏某拿着1.4万元钱到银行存款，可经办柜员反复清点，却只有1.35万元。因为此前在家反复清点过，苏某一口咬定这500块钱被银行“私吞”了，在柜台大吵大闹。

见客户情绪有点失控，农行工作人员迅速将客户引导至休息室进行安抚，并耐心解释银行严密的监控机制。但苏某仍一口咬定是经办柜员“黑”了他的钱。在农行工作人员建议下，苏某报警。警方到达后，农行全力配合调查工作，通过调取监控录像、清点柜员、拆卸点钞机等方式，警方最终认定农行在这笔业务的操作上没有任何问题。

那这500元到底去哪儿了？在农行员工的建议下，警方随苏某去其经营的超市调查。通过查看监控，发现原来是苏某清点完现金后，还进行了一笔售货业务。顾客付款时，把其中500元现金挤掉在了柜台夹缝中，事件真相大白。客户苏某当晚即发微信向农行工作人员道歉，并专程送去道歉信。