“必须为这两位的哥‘点赞’,不然我这行李箱肯定找不回来。”近日,乘客黄先生对大通公司AX2886夜班驾驶员余昌友和白班驾驶员李靖文认真负责的服务态度表示感谢。
日前,鄂AX2886驾驶员李靖文将一个行李箱交到公司,由于行李箱加了密码锁,大家无法打开行李箱找到失主的相关信息。
李靖文介绍,当天凌晨1时不到,夜班驾驶员余昌友搭载一位男乘客从金墩街到燕马巷,但乘客下车时大意将行李箱遗失在后备厢里。当天余昌友与李靖文交班时,告知后备厢有一个行李箱,请李师傅带回公司查找失主。
可李靖文打开后备厢查看并未发现失物,由于交班前余师傅曾清洗车辆,李师傅赶紧与余师傅一道,赶回洗车点寻找,发现是一名被洗车工顺走了行李箱,两人严厉批评了洗车工的行为,当即要回失物,并由李靖文交由公司保管。
如何找到失主?大通公司管理人员们多方求助,先后联系广播电台和市客管处,讲明事情原由,请求协助查找失主。
当日下午4时许,乘客黄先生联系上大通公司,称是行李箱的主人。待黄先生来到公司,管理人员仔细核对营运路线和行李箱的相关信息,失物清点无误后,黄先遗失近17个小时的行李箱终于回到自己手中。文/桂莲