湖北日报网讯（全媒体记者罗序文 通讯员刘洁 龚劲）日前，荆州市出台推行“一次办好”服务实施方案，今年底70%的群众和企业到政府申请办理事项必须“一次办好”，明年底实现全覆盖。

　　此次改革将率先在投资项目审批和商事登记领域实行“一窗受理”服务，其他领域加快跟进。按事项综合设置受理窗口，推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”集成服务。项目业主只需要将材料一次性递交综合窗口，由该窗口实行内部流转、部门联办、统一出件、快递送达（可选择）。

　　打造“一网覆盖”系统。通过网上办事移动客户端、微信公众号等“掌上办事”服务功能，将业务办理端口前移，构建触手可及的新型政务服务体系。建立政务数据共享交换平台，将各县市区、市直各部门数据进行迁移归集，实现公共数据集中管理和共建共享。市公安局、民政局、工商局、事业单位登记局向市政务服务网开放行政审批中公民法人基本信息查询功能，建设统一的电子证照库、电子档案库，实现办事相关证明材料一次采集、统一存储、共享共用、便于核查。

　　分类分批向社会公布可以“一次办好”的事项。12345政务热线平台与市政务服务网互联互通，让群众和企业可通过12345政务服务热线了解相关办事流程和所需材料，反映办事过程中遇到的问题，并对办事体验进行满意度评价。