长江网讯（记者 叶圣凡 通讯员 刘卫兵 郭松）2016年春运已经进入第五天，为保证旅客乘车安全、顺利，武汉铁路局积极行动，多措并举，不少员工舍小家顾大家，奋战在岗位一线。1月28日12点，K83次旅客列车预报即将到达平顶山车站，客运值班员王红伟穿好棉大衣、戴上大檐帽、调试对讲机、拿起扩音器，快步冲向站台。“请大家在安全线以内等车，请按秩序排队上车。”王红伟大声喊道。几分钟后，机车汽笛响起，王红伟整理了一下大檐帽，面带微笑，面向列车立正站好。

王红伟是武汉铁路局平顶山车站一名客运值班员。这样的提示喊话，王红伟每个班要重复几百遍。她不时的整理扩音器，“春运没有它还真不行”。一进入春运，她的声音很快就开始嘶哑了。王红伟原来嗓子很好，是车站有名的“小百灵”，以往车站组织的各种晚会和演出，她的独唱每次都获得热烈的掌声。当问道她现在还唱歌吗？她笑道：不唱了，嗓子不行了。养了一年的嗓子，又毁在了这40天，习惯了。

王红伟从参加工作就一直在客运岗位，今年是她经历的第30个春运，她已经连续10年大年夜在车站度过。春运期间，胖大海和金嗓子喉宝是她和其他同事的必备物品。春运一年比一年累，一年比一年人多，一年比一年辛苦，但看到春运出行条件的改善，棚车代替了绿皮车，再到后来的空调车，王红伟说：看到那么多人回家嗓子哑了也值。
14点，一名女旅客在在候车厅外露出焦急脸色。王红伟上前询问。原来该名旅客原本1月28日坐K240次出行，结果误买成了2月28日的车票，到车站才发现。此时，列车即将进站。王红伟一看时间来不及了，就一路小跑到售票室帮助她退票、重新买票。在开车前一分钟，这名旅客来不及说声谢谢就匆匆上车了。

16点30分，王红伟开始了例行的候车厅巡视，这是她每天当班必须要做的。在巡视中他发现重庆籍的一对夫妇带着3大件行李，抱着1岁多的婴儿。便主动上前，询问是否需要帮助，并引导他们到重点旅客服务候车区候车。17点，开往重庆方向的K909次就要进站了，王红伟帮忙拎着行李这对夫妇送到站台，列车在站台停稳后，瘦弱的体重不到一百斤的她将百十斤的行李直接提上了列车。她自嘲到：“我是不是女汉子？”

王红伟的爱人老刘也在春运一线帮班，两人相距不到一百米，但由于工作忙，两人一天也说不上三句话。王红伟和爱人都在铁路上工作，越是过节越是忙，根本照顾不了年迈的父母，家人也都习惯了，他们都理解我们。谈起父母，王红伟脸上有一丝愧疚感。说起自己的儿子，王红伟又显出几分自豪。儿子去年考上了西南交通大学。“以后也让他干铁路”，王红伟说道。比起王红伟，她的爱人老刘始终说自己要轻松的多。爱人每天与乘客打交道，难免有时会遇到不快，年轻时有时受委屈了回家乱发脾气，他都能理解。现在工作久了，都习惯了，夫妻俩无论在生活中还是工作中，都是互相支持，互相鼓励。

从中午到18点半，是平顶山车站客车集中到达的时段，王红伟的身影不时出现在站台、候车厅、售票厅，当天的气温在零度左右，但她的额头上出现了微微的汗珠。19点，匆匆吃过晚饭，没有客车到达，一天中难得的小憩，王红伟脸上显出几分倦意，终于可以休息一会儿了。王红伟不自主的哼起了小曲，声音不大，略带嘶哑，但听起来依然动听。面对春运的辛苦，她幽默地说道：又可以减肥了。