新华网北京8月23日电（张世祥）中石化销售企业从2014年在全系统开始推行“家文化”建设活动。

  对此，田凤林表示，这个活动开展以来变化非常大，有几个显著的标志：第一，是企业的和谐，明显感觉到大家互相之间矛盾少了，不稳定的因素也少了。更重要大家做事情同步了，这就是认同感。

  第二，人心齐不齐，这也可以检验，从做事和平时交往上，以及大家对这个事情关注度上是不是心往一处想，事往一处干。加油站和油库有家的元素，员工吃住和生活都在这个加油站，里面什么都有，他在里面完全像家一样，这就需要亲情和友情。笑声多不多，体现了和谐不和谐，大家内心有没有矛盾，大家是不是以诚相待，互相对事业和工作有共同的认同感，这个从笑声当中可以看出来。如果我们到加油站看到员工总是在笑，这肯定心情很不错的，我们也注重看笑声多不多。

  第三，故事多不多，这样大家发现别人的美就出来了。自己动手做一些小工艺品，装饰自己的房间，做了很多细致入微的工作，这些东西都是他们自发的，不是企业统一要求的，是他们自己创造的。

  第四，我们在推进一些改革的时候，在去年规范劳动关系，还有我们推进运营模式改革，实行加油站委托管理，都是重大的改革。在此情况下，一般都会闹矛盾，但是我们去年做这个事的过程当中非常平稳，非常顺利。现在看来，是我们的“家文化”建设在这里面起很多作用，。

  田凤林还表示，在“家文化”建设过程当中，有几个精神层面的。物质层面我们还搞了一个加油站“五小工程”，小食堂、小浴室、小菜园、小厕所、小活动室，尤其是小菜园和小食堂是非常得人心的事情，大家都能吃上可口的饭菜，这是大家比较满意的事情。还有小菜园，小菜园是给大家丰富餐桌的事情，也丰富了员工业余时间的乐趣。员工休息的时候到菜园里面劳动一下，自己种的东西有一种收获感，都拿出来“晒”一下，谁家种的好。有的加油站没有条件，没有菜园，但是站和站之间互相结对子，我去你的菜园种一下，大家共享成果，这个无形的交流非常好，而且这种东西能够拴心留人。“家文化”建设，对员工的改变确实有很多，和谐氛围浓厚，员工的流失明显下降，客户的投诉率同比减少。