汉口一婆婆2个月拨打300多次"漏气"报警电话
2017-02-14 15:20:00 来源: 长江网

  

长江网讯(通讯员 苏守明)2016年11月29日下午,武汉市天然气公司96511热线接到汉口花桥二村一住户打来漏气报警电话,据不完全统计,两个多月过去,该住户一共拨打300多个漏气电话,然而,维修员每次上门检测后,发现根本不存在漏气情况,为打消婆婆的顾虑,市天然气公司维修员不得不天天上门检测。

13日上午接到漏气报警电话后,天然气维修员20分钟后赶到现场,发现住户已不在家。据天然气公司热线员高雨洁介绍,拨到电话的是一位60多岁的婆婆,一人居住在8楼。天然气公司热线工单显示,自去年11月29日以来,一共接通婆婆打来的430多次电话,其中有350多次反映家里漏气,最多时一天打来10多次。然而,维修员每次上门检测都没有漏气。

据天然气公司光华站工作人员刘青介绍,在用户反映的所有诉求中,漏气是最高等级,婆婆每天报漏气,维修员每天都要上门检测,“大年三十、初三也来过。”光华站每天两名维修员当班,负责附近5万户居民,每一个漏气报警电话都不能放任不管。除了维修员及时上门检测,站里的燃气管网巡线员每天巡查到小区附近,也到婆婆家去看看,确认安全。

据刘青回忆,第一次上门时,婆婆家里堆满了杂物,“可能是杂物散发出的味道”。为了打消婆婆的顾虑,去年12月,天然气公司安检员上门做了全面的安全检查。今年2月9日,天然气公司热线员代表和社区工作人员一起将婆婆家打扫干净,然后进行了全面的用气安全检查。

据了解,天然气属于易燃易爆气体,由于其无色无味,当其泄漏时,为了引起人们的警觉,会进行“加臭”处理。目前,城市煤气、天然气使用的加臭剂为四氢噻吩。四氢噻吩具有强烈的不愉快气味,它产生的臭味稳定、不易散发,当发生燃气泄漏,旁人很快就能闻到。

武汉市天然气公司提醒,市民发现燃气泄漏,首先要保持冷静,然后关闭燃气阀门,打开门窗,再远离现场拨打110或天然气公司24小时服务热线96511报警。

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