55岁的康明印是山阳县户家垣镇康家岭村人。父亲死得早，妻子离家出走，他和88岁高龄的母亲相依为命。11月27日中午，记者来到康明印家。康明印扶着母亲来到屋外，老人满头白发，即便拄着拐杖，走路也很艰难。康明印除了担心母亲每况愈下的身体外，还对母亲至今办不了身份证感到无奈。“没有身份证，就办不了养老金、新农合、低保等。”康明印说，母亲不仅是办不成身份证，甚至连户口都曾经被派出所注销了。（据11月29日《华商报》）

由于老人户籍被注销，以致于本该享受的诸多利好政策与之无缘，这对于一个原本就十分贫困的家庭来说，无疑又是沉重打击。作为公安部门来说，完善户籍管理无可厚非，但是，如果相关民警在工作中能够多一些走村入户调查，能够更多地实地摸排，自然也不会导致如此尴尬状况的出现。很显然，正是由于公安民警的疏忽大意，才引发这一问题。目前，老人的户籍问题需要及时尽快解决，地方政府以及民政部门的诸多利好政策也应同步跟进。

当然，通过这一问题，也提醒各级公安部门要进一步优化作风建设，真正锻炼一支顺应时代、服务民众的公安队伍。其实，近些年来，随着中央不断优化作风建设以及公安改革大潮的推进，各级公安机关以优化队伍建设为先导，督促引导广大民警脚踏实地践行人民公安为人民的庄严承诺，无论是着力优化温情预警制度，还是对各类不法行为保持凌厉攻势，无论是奋不顾身捍卫民众利益，还是主动摸排化解各类矛盾纠纷等，均赢得广大民众的纷纷“点赞”。

另外，在户籍、车管、出入境等窗口服务方面，不少地区公安部门纷纷推出预约服务、延时服务、上门服务等人性化举措，比如，为了方便行动不便的残疾人以及年迈老人等特殊人群办理证件，公安民警主动上门开展服务。相比之下，八旬老人户籍莫名其妙被注销且长时间无法补办的现实问题，不免令当地公安部门感到羞愧，老人的户籍需要及时补办，公安民警的作风更待进一步优化……（周歌）