近日，支付宝新上线校园日记和白领日记的社交圈子功能，部分用户上传大尺度照片，网友认为照片或涉嫌低俗，质疑支付宝有炒作之嫌。支付宝方面昨天表示，目前圈子处于测试中，对于发布含有色情等违规言论的行为，圈子管理员有权删除其动态，对账号做禁言，甚至拉黑账号。（11月28日中国青年网）

这两天，笔者朋友圈被各种支付宝变支付鸨的段子刷屏，显然支付宝有一次成功占领头条。我们可以认为，这是一次好的营销，毕竟这点负面消息明星们各种绯闻八卦的淹没下，并不能在信息时代中坚持多久，但却给支付宝的新产品带来了巨大的知名度。对此，笔者可以理解这种营销的策略，但对于支付宝接下来的处理方式，笔者并不认同。

如果说，点火是为了吸引眼球，那么灭火就是最关键的措施。因为灭火没有做好，那很可能玩火自焚，更可能造成一发不可收拾的大火灾。如果说，这次营销是一次点火，那么支付宝官方之后的声明就是灭火。但是，这种灭火的词句太过官方，策略也太过老套，根本无法适应现在市场和社会的需求。

支付宝对违规用户，处罚是禁言，最重的则是拉黑。可是你禁言我了，我可以再申请一个帐号，你拉黑我了，我再换一个号，这样的事情对于任何一个网民来说都是常识。那么，支付宝所谓的惩罚，能起到的作用也就不言而喻了。

笔者认为，作为一个以真实、诚信标榜的产品，在惩罚上应该真实、诚信上下手。比如支付宝的惩罚并不是针对账户，而是针对账户所绑定的身份证和手机。那么，当有人违规后，就不能取消绑定，换号继续发布违规的图片和信息。其次，处罚手段不能仅仅是禁言和拉黑，还应该是降低信誉度，限制使用芝麻信用金额，从而让用户珍惜每一个账户。最后，信誉问题是一个社会问，支付宝应该联合银行、铁路、民航等系统，把网络信誉和现实信誉结合起来，才能形成有效打击失信人员。（黄燚）