本报讯（记者王春岚通讯员张璟祎）7岁的洋洋总喜欢眨眼睛，爸爸王先生带他到武汉市儿童医院看眼科。因为不熟悉医院新大楼，他到导诊台咨询。得知洋洋的情况，接待他们的首席导诊师周梅建议，洋洋应当先看康复科。

王先生很不解：眼睛有问题，为什么要看康复科？周梅解释，洋洋除了无法自控地眨眼睛外，还出现皱眉头、怂鼻子等状况，很可能是上小学后环境变化引发的抽动症。随后，康复科医生通过专业判断，诊断洋洋确实患上抽动症。

“首席导诊师”是去年12月医院新门诊楼开诊时，新设立的岗位，目前仅有周梅和冯欢两位“首席”。她俩是通过选拔，从800多名护士中脱颖而出的。41岁的周梅说，她在医院20多个科室工作过，对各种儿童疾病的常见症状很熟悉，能比较准确地提供诊断参考。除了常见的指路服务外，可提供更高端的预诊断服务，提高家长就诊的精准度。

当上首席导诊师后，周梅和冯欢要定期参加专业化导诊培训，学习专业的导诊知识，每月定期随各科专家在门诊出诊。周梅自制了一本“导诊百科全书”，里面全是模棱两可、容易忽视的诊断问题，手机通讯录里还给各个科室专家备注好专长，随时向家长们推荐。周梅说，做好细节工作，实现精确导诊、精准咨询以及精准服务，也能缓解“看病难”。