记者杨莉
目前全湖北省有36000台左右ATM机，ATM已经深入百姓生活。市民日常使用ATM机中如果遇到吞卡、取现数额不对、电信诈骗等问题，究竟该如何解决？
吞卡：保管好ATM打印出的凭条
记者了解到，银行对在ATM机上取款会设定每日取现额和累计当日取现额等，国际卡在境外取款时也会有取款金额、次数的限制。在境内，ATM机上每天取款20000元封顶。如果急需较大额度的现金，应提早准备，以免出现“有钱吐不出”的尴尬场面。
银行人士提醒，在银行ATM上转账时，要在规定的时间内输入银行卡号、金额等转账要素。一旦发生吞卡，要注意保管好吞卡后ATM打印出的凭条，携带个人有效证件及时到所属银行网点领回卡片，并更改取款密码。为避免出现这种情况，使用ATM机前，先确认所持卡片的磁条是否损坏、卡片有无超过有效期，不要贸然使用。交易完毕后及时取卡，30秒钟后ATM将自动吞卡以防被别人拾取。
取款款额不对：应保留原始凭证
由于通讯或机具故障等原因，如果银行卡在POS或者ATM上交易不成功，ATM实际吐钞金额可能与持卡人扣款金额不符。
银行人士表示，如果遇到这种情况，持卡人应保留原始凭证，及时向银行提出拒付要求。只要情况属实，会很快退款给持卡人。
注意防范电信诈骗
进入ATM办理业务，须留意ATM门禁以及ATM上是否有多余的装置或摄像头，ATM密码键盘、插卡口是否有改装的痕迹。输入密码时，应用另一只手或身体挡住操作手势，防止其他人或针孔摄像机偷窥。
不少人反映，收到过短信要求领取法院传票等。一旦你打电话过去后，对方就会指导或要求你到ATM上进行操作。切记不要按照电话中人的话去ATM进行任何操作，如有疑问或不放心的话，应及时到银行柜台、客服中心或权威部门去咨询。
