近日,由中国商业联合会与中国商报社联合主办的“2016(第四届)中国商业创新大会”拉开帷幕,本届大会以“新供给,新经济”为主题,解读中国商业不断砥砺前行的新动能,展现推动中国商业创新发展的新力量、新思路和新模式。会上,国美荣膺“中国商业入世15年最具影响力企业”大奖,家乐福等中外零售巨头也一同获得此大奖。
今年是中国入世15周年。中国零售业在与外资零售业的碰撞中发展,从竞争到融合,从学习到输出经验,一批优秀本土品牌已经得到市场认可,国美被认为是其中的佼佼者。
当前,我国经济进入新常态,面临增速继续放缓、经济结构持续优化的新形势。消费者的需求层次更加丰富多样,产品个性化、服务极致化、体验场景化成为新需求。国内环境对我国商贸流通业的发展提出了新要求,从国际市场上看,形势也很严峻。据商务部原副部长张志刚介绍,社会消费品零售总额有望在2018年超过美国,但那时我国人均消费水平仍仅仅是美国的1/4至1/5之间,我国商贸流通业与发达国家横向比差距大。
面临新形势、新需求、新挑战,国美依托场景、服务优势,深化开放共赢的零售生态圈。国美重塑门店零售大生态,植入家装、净水、家居等生活场景,强化与消费者的黏性;其次,国美不断衍生新服务,推出国美管家、海外购等,以强势抢占家电后服务市场的国美管家为例,它可以提供家电维修、保养、清洁、回收一站式服务,从而加深了与用户的链接。可以预见,国美增强与消费者的深度链接,构建后互联网时代的发展生态。
截至2015年,国美连续三年复合增长率为17.3%,是行业增速的近2倍;国美的商业模式也多次荣膺权威大奖。此外,国美还活跃在世界零售舞台上,多次受邀参加世界零售大会,如在2016年唯一入围“最佳全渠道消费者体验”大奖并成功斩获,可见,国美模式开始输出,这也预示西方开始向中方“取经”。