本报讯（记者喻莉实习生张颖）在市第十三次党代会即将召开之际，从12月5日起，晨报向地铁族发起了“地铁改变生活”故事征集，并先后刊发了16个代表性人物的故事。活动开始20天来，系列活动和报道已引发76万市民及网友的点击和评论。市民感叹，地铁让武汉市民生活发生大变化，主人翁意识增强。

76万网友热议“地铁改变生活”

12月5日，征集活动正式开始。随后，晨报在工作日以每天一个版的篇幅，将地铁建设者、设计师、安检员、交通规划师以及地铁族等16位代表人物的故事呈现出来，他们用亲身经历讲述了地铁改变生活带来的变化。16个故事中，地铁过江、吃货沿地铁寻美食以及地铁易居等故事，引发了地铁族的共鸣，点击率最高。

晨报的系列活动和报道推出后，引发了社会各界的热议。人民网、新华网、中国文明网、地铁族等数十家网络媒体纷纷转载，“地铁改变生活”成了网络热门话题，征集20天来，引发了76万网友的点击以及评论。

地铁员工：市民主人翁意识更强

武汉地铁“最强站长”姚婕对此深有体会，她用自己的切身经历说明，地铁不仅改变了大家的生活，也让武汉市民主人翁意识增强。

姚婕说，12年前她成为武汉地铁的一份子，当时武汉仅有轻轨一条线，她被分配在宗关站工作。当时她的服务意识很被动，乘客找到她，她才会去服务或帮忙。后来地铁2号线开通后，她被调到了汉口火车站地铁站。该站客流非常大，大多都是外地乘客，其出入口也有6个，不少乘客不熟悉常犯迷糊，需要找她们问路或帮忙。在工作中她发现，乘客不再像以前那样仅把她当成地铁的员工，这里乘客已把她当作了武汉的代表。她必须更加热情，更加强大。于是，她利用休息时间，熟悉了汉口火车站周边以及附近的地理位置以及公交信息，让她的服务更加到位。如今遇到老人、残疾人以及小孩等特殊乘客，她再也不会被动服务，而是主动上前帮忙。她希望自己的服务能给乘客留下美好的印象，为武汉点赞。

“市民更加热情了。”姚婕说，2012年地铁2号开通时，武汉晨报也入驻了地铁。随后，晨报每天给地铁族带来了大量精神食粮，不仅报道很多地铁感人故事，还将地铁知识一一分享，让市民的地铁知识得到了提升，很多市民也受到了感染。其间，武汉地铁集团与晨报发起的地铁志愿者以及先上后下的活动，取得了一定的效果，乘客乘车更加文明。

姚婕说，这几年，她在工作和服务中，明显感觉武汉市民主人翁意识更强了，能主动帮助困难乘客。在自动购票机旁，外地乘客不会购票，市民会主动帮忙；地铁站内，有人抢着上下地铁，市民会帮忙劝服不文明乘客不要抢行；乘车中，遇到困难群众，市民也会主动让座或帮忙。“地铁成了武汉的窗口，市民也随着地铁更加文明和热情。”

网友盛赞：“地铁带来大变化”

征集20天来，市民以及网友纷纷通过热线、微博以及微信的方式留言互动，活动收到大量留言以及小故事。参与互动的人群有老师、学生、白领以及退休工人等，其中年龄最大的73岁，最小的只有10岁。市民称，地铁让大家衣食住行发生大变化，乘着地铁幸福满满。

衣：市民吴女士说，她和小伙伴都爱购物，非常关注各商场的打折信息。以前过节，坐车逛街总堵在路上，她们一天最多逛两个商圈，让她们错过很多折扣高的衣服。如今地铁串联起武汉各大商圈，她们一天三四个商圈都不累，每次都收获颇丰。

食：网友“乐乐”说，商铺沿着地铁遍地开花，坐着地铁吃美食，不堵车，聚会也增多了。

住：网友“高文”说，他家住在青山，以前她觉得房子离市中心太远了，赶火车、聚会都不方便。可自从4号线开通后，他觉得城市的距离缩短了，想到哪都方便。

行：网友“叶子”说，地铁出行经济实惠，再也不会堵车了。