“真是太谢谢你们了。”昨日11：30，在武汉火车站19站台，旅客张先生和妻子含泪向铁路工作人员道谢告别。

武汉站值班站长程志英介绍，23日，张先生通过12306客服中心预约，全家5人将于25日乘坐从济南发往武汉的G257次列车，次日在武汉站换乘D5247次列车回大冶。由于车上有一名刚做完手术的孩子，需要武汉站提供担架及休息的地方。

原来，张先生的孩子因基因突变造成骨质疏松，也就是俗称的“玻璃人”，稍有碰撞就会造成骨折。两年前，张先生带着全家人来到济南，在一家医院旁边租房，一直未回家。前不久，儿子做了一次手术很成功，提出想回家过年。在征得医生同意后，自己尝试预约铁路服务，防止中途出现意外。

25日23:24，G257次列车抵达武汉站，铁路工作人员立即将担架抬到车厢，一路抬到重点旅客候车区，将其安顿下来，并安排一名专人通宵看护。昨日11:15，D5247次列车在站台停稳后，几名工作人员将孩子抬上列车多功能室，并与张先生一家挥手告别。（湖北日报 雷闯 通讯员 钟明）

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