楚天金报讯（记者余鲁西 通讯员彭燕娥）武汉市人力资源社会保障咨询服务热线电话12333自2011年5月开通以来，服务量增长快，今年上半年热线数量同比增幅达42.71%，单日来电量达7925个，创历史新高。

近几个月，随着社会保险年度缴费工资申报、养老保险参保补缴办法调整、退休人员基本养老金增资、灵活就业人员缴费记账方式调整等多个政策出台，12333咨询量创新高，6月单日最高来电量达7925个。

由于咨询量大增，电话难打进问题比较突出，昨日武汉市人社局对外公布相关单位咨询服务投诉电话，并建议市民如遇电话咨询高峰期，可以通过武汉市人力资源和社会保障局官网在线咨询，或下载“武汉人社APP”了解人社政策、查询相关信息，也可以拨打相关单位电话进行咨询。武汉市劳动和社会保障信息中心85770245（社保卡咨询服务）；武汉市医疗保险中心59598555；武汉市失业保险管理办公室82790106。