长江日报融媒体10月18日讯（记者胡毅）集结了本土200余家电商，通过线上线下个性化服务，拿出年度最低优惠力度的“2017武汉网络购物节”（下称网购节）将于11月6日正式上线。18日，作为网购节预热活动的“新零售时代下的电商革命”微峰会在长江日报社举行，湖北苏宁、卷皮网、良品铺子、周黑鸭、家乐福、YOOYA超市等20家业内知名电商企业代表分享了他们的新模式、新经验。
看中商品，扫码付款，直接回家两小时内货物送到手中。论坛上，首个在武汉推行“自助扫码下单，货品配送到家”的YOOYA精品超市，其电子商务负责人郑路介绍超市电商运营经验。
郑路说，现代超市，要为消费者带来便捷快速的购物模式和体验式的消费氛围，YOOYA将线下超市、餐厅、线上网络商城整合在一起，消费者拿起手机走进超市，就能快速购物，坐等收货，还能现场烹饪、烘焙、就地用餐等，收获休闲购物与堂食的全方位体验。
“线上便捷支付采集大数据，分析后，在线下提供精准服务”成为电商共同经验。良品铺子拥有2100多家零售店，其电商运营部负责人万童洁介绍，企业2012年即成立独立电商公司，截至目前拥有400多万名线上会员，“利用线上大数据，建立会员档案，记录每一位消费者的购买习惯、会员等级、口味偏好等，便于线下展开精准营销。现在，每位良品铺子会员来到门店，亮出手机号，店员就能根据购买特性，推荐其感兴趣的商品。”
线上风生水起的苏宁易购，其湖北区副总经理郝圣元介绍，企业正积极升级打造线下门店，将线上数据转化为线下购买，并为顾客提供精准销售。专注母婴消费，整合游乐场等多种元素的母婴旗舰——苏宁红孩子，全国首家店于9月在汉面市，未来三年计划省内规模达30家；定位社区服务的苏宁小店，也将陆续开花。
“简单开个网络商城，坐收移动端流量红利的时代已经过去”，会上，中南财经政法大学MBA学院管理案例研究中心主任杜鹏说，“现代电商的核心竞争力从提供基础服务，转为个性化精准服务。”
“现代消费者线上消费都希望能收获更便宜、更方便的即时消费，同时，也渴望在线下享受场景化的体验”，杜鹏说，“所以现代电商要玩跨界、懂娱乐、重体验，这也是未来电商发展趋势。”
他举了盒马鲜生的例子。项目是超市是餐饮店也是菜市场，消费者可以在APP下单坐等收货，也能在店内购买。不想做饭，上店内现点现做现吃也可以。逛超市，也能邀上三五好友小聚，喝喝咖啡聊个天。“利用大数据，找准消费者喜好，让其在线上买得方便，线下能沉浸其间玩得尽兴，就是未来电商模式。”
