“何苦大过年的还让人交钱呢？”黑龙江省除夕高速路从中午免费的决定，因这句充满人情的知心话而让群众倍感温暖。众所周知，“春运”是我国特有的现象，有着“人类大迁徙”之称。盖因旅客流动之最、之集中。也因此，“一票难求”成为“春运”一个挥之不去的阴影。

虽然，我们不能否定铁路、公路、民航等交通运输部门为了缓解“一票难求”的困境所做出的不懈努力，比如，铁路实行的网络购票，还有今年12306可以手机购票，极大方便了旅客购票的辛苦；高速公路的节假日免费通行等等积极而有效的措施，都让旅客切实感到了回家的“温馨”。

可是，“春运”回家更多的时候是面对人山人海、道路拥堵和一路奔波的无奈。可以说，无论是回家的，还是等待亲人回家的，全社会都处于一种焦虑之中。所以，“春运”也是民意、民怨最集中、最强烈的关键时期，当然，也是考验交通运输部门和相关政府作为的最有效、最直接的方式。

黑龙江省在诸多省市都宣布除夕当天高速公路“不免费”的时候，坚持按惯例“放行”，此举虽然让政府少收入了不少“路费”，但无疑却收获了更多的民心。可能有的政府会说，黑龙江省是交通网的末端，不会影响更多的收入。可是他们的“如果把杆都抬起来，那就更好一些。”的“春运”理念，和“以人为本”的行动，难道也不值得你们学习和借鉴吗？

其实，只要真正拿群众当回事，能够多从群众的角度出发，考虑政府的政绩和责任担当，无论事多小，群众都会领情，都会感动，最终都会以更多的努力回馈政府。

黑龙江除夕高速公路免费的“小温暖”值得赞，更值得更多政府和部门领会服务的内涵。如此，不仅“春运”回家之路能够多一些温馨，就是日常群众也会有更多的受益。这样的“小温馨”群众是永远不嫌多、不嫌小的。（王继凯）