近日，陕西电视台都市快报栏目曝出礼泉县一对新人前往民政局婚姻登记处领取结婚证时，因工作人员忙于玩手机游戏，导致一对小两口等待一个多小时，随后工作人员拒绝告知其卫生间所在位置，导致女方大便失禁的囧事发生。针对此事，而小编致电礼泉县民政局相关领导，可整个下午，电话一直无人接听，也没有对小编发出的短信作出回复。（2月14日  南都网）

“河北北漂小伙返乡6次办护照”的新闻至今还在人们的脑海中回荡，而今，陕西礼泉县民政局工作人员竟因玩手机游戏，拒绝告知卫生间位置，导致前来办事的群众大便失禁。这两个事件也许没啥可比性，但是“官僚主义”的作风却殊途同归。怎奈无辜的办事群众招谁惹谁了？

因为游戏，面对群众的咨询，陕西礼泉县民政局的这位工作人员不是提供周到热情的服务，而是表现的麻木不仁，抛开公职人员的身份，这种连小学一年级学生都该具备的道德素质竟在这位工作人员上荡然无存、无影无踪，笔者不竟要问的是，是什么原因让他如此“正襟危坐”，“为人民服务”的工作宗旨都到哪儿去了？

当然在这位工作人员面前讲礼仪道德，似乎是鸡同鸭讲，因为从整个新闻线索来看，此人估计是智商和情商都比较堪忧，这不是有意贬低人家，而是客观阐述，你看为了游戏，竟痴迷到了如此地步，更有将房门锁住为点睛之笔，其情商可想而知。

从这个事件管中窥豹，不难理解某些地区建立诸如“马上办”办公室等等举措，部分公职人员在面对群众需求时，往往表现出“事不关己高高挂起”的一面，推诿、刁难、拖延……他们用自己的行动颠倒了“主人”与“公仆”的关系，并且在履行个人身份中的某些职能时，早已随着“嗑瓜子、玩游戏、逛淘宝”的生理和心理满足中忘乎了所以。干工作全凭个人心情好坏。坦白的说，恐怕只有媒体曝光，受到相关处罚后才能好好的让其幡然悔悟，“从新做人”。

当下，第二批党的群众路线如火如荼的进行中。我们的某些干部也应有被时代和环境所感召的觉悟。一直以来，根植于群众当中，是我党最大的政治优势。面对群众的利益诉求，相关干部理应做到有求必应，只有回应群众关切，维护群众利益，才能得到群众的拥护和赞同。（赵蔚俊）