城管做得好不好，商贩有发言权。日前，武汉城管邀请部分商户为城管队员打分。成绩将对城管队员评优、绩效工资产生影响。（4月9日 荆楚网）

据了解，“请商贩打分”率先由武汉市江岸区城管委推出。考核内容除涉及城管队员对管理出店、占道及油烟噪音污染等执法工作熟悉程度，其对待被管理对象的态度、交流沟通方式、市民投诉反馈等考核项目也占有近半比重。
流动商贩、占道经营问题，是历史遗留下来的城乡二元体制的弊病，也是城市规划建设不配套遗留下来的问题，这个问题随着城市的迅速发展愈演愈烈，城市发展与群众生活习惯冲突日益明显。近年来，城管问题层出不穷，城管与商贩之间的矛盾不断激起，各种层面的负面新闻让城管与商贩之间的关系逐步发展到不可调和的地步。

城管执法，商贩打分。一方面可以加强城管与商贩之间的互动，让执法不再是一种单向行为，而是城管与商贩之间双向行为，我做你评，共同执法，让商贩从被动的执法对象摇身变为为执法行为的共同践行者和维护者。另一方面通过这种评价方式可以有效的缓和城管与商贩之间的紧张关系。城管工作最重要的在于管理过程中的交流沟通和应变能力，如果言语生硬或表情古板，容易引起商户的抵触情绪，甚至可能发生冲突。商贩打分的存在，让城管在执法过程中更多的考虑到了自身的沟通方式和态度，不再只是一味寻求执法结果，而是追寻一条能够不损害执法严肃性的最佳折中路径，从而达到执法目的。

也有社会人士指出，如将商贩打分与城管队员评优、绩效工资捆绑太紧，也有可能导致城管队员在正常执法中束手束脚、不敢严格执法，容易丧失执法权威性。对此，笔者认为，城管的执法态度和执法方式的转变并非对执法权威性的挑衅，而是通过沟通协调维护法律权威，从而达到执法目的。

城市建设中出现的种种问题需要管理者和民众共同协调努力，希望在摸索前进的过程中，能够更加快捷的找到调和矛盾的途径，构建和谐美好家园，相信文明执法会离我们越来越近。（朱思雨）