1996年，乐山市民李大爷把一本存有3406元的存折小心藏好，这是他连续几个月跑运输挣来的辛苦钱。或许是因为藏的太隐蔽，时隔20年后，李大爷才在一次收拾房屋时找出这本存折。然而，当他拿着存折去取钱的时候，却被告知，存折上的金额只有70.02元了。（5月12日中华网）

20年前的老存折还在李大爷手中，可是本金中的3326元（3406元—70.02元）“不翼而飞”，简直匪夷所思，笔者不禁要发出三问：

一问，缘何银行查10个月不给回音？

某支行接到李大爷的投诉后，说是立即开展查询。然而，10个月过去了，始终没有银行的音信。善良的读者朋友也许要说，即就暂时没有结果，银行是不是应该过段时间，向储户通报查询进展？以示重视。也许有人要说，李大爷开户当时并没有数据化，单据保存全部采用手工制单，查询起来费事耗时。这虽然可以理解，然而这分明是银行内部的事，不能把这些“转嫁”到储户头上，更不能把这些作为10月没有音信的借口和理由。试想如果当时储户急于使用这笔钱，银行怎样应对？银行不是承诺存款自愿、取款自由嘛，咋不能自由地取款了？笔者实在在为这样的金融机构担忧：如何应对日益激烈的商业竞争！

二问，这“存折上的金额只有70.02元了”是如何计算出来的？

也许愚如笔者的读者诸君，遇到这事，都会这样笨算：20年前的3406元的存款，不求银行给出多高的利息，时至今日，至少“老本”应该“保住”。当时工人月工资大约300元。李大爷的存款相当于一个工人不吃不喝干一年的了，这可是笔数目不小的钱啊！这笔款存了20年，咋能如此缩水只有70.02元了？这究竟是咋算的？

三问，制度缺陷的补丁如何打上？

这个问题是从上一个问题引申出来的。如果最终证明银行方面没有算错，如果最终银行方面能够一板一眼地算出储户存折上的金额“确凿”只有70.02元了，不是计算的问题。那么这个计算制度的设计就太坑储户！是不是再过几年，李大爷不仅取不出本金3406元，还要欠银行的钱了？世上哪有这样的道理？储户把钱存到银行，一是为了安全，再是为了保值增值。如此连本金都不能保住的制度设计严重损害储户利益，存在明显的漏洞，应该及时纠正、修正，及时打上制度漏洞补丁。

但愿笔者的第三问是杞人忧天，根本不会发生那样的事；但愿银行积极作为，令李大爷糟心的事能有一个圆满的解决。（杨若）