8月30日国务院督查组到贵州车管所督查，眼前的景象，着实令人震惊：业务大厅外马路上停满了各种大货车，粗略一数大约４０辆。与几位大货车司机沟通后了解到，他们已经排了四五天的队。据他们反映，目前还不是“旺季”，要不然，排队时间更长，马路两边停满了车，堵得严严实实。

造成“生意火爆”的原因是因为工作人员每天只检测10余辆，而且工作时间非常有限，早晨近10时左右才“开门做生意”，下午4时半就要“歇业关门”，笔者不禁要问，国家机关工作人员素来都是“朝九晚五”，贵州车管所的工作人员为何又是另一个时间呢？难道不用遵守国家机关的工作时间规定？还是又需临时工来背锅，困为临时工不是干部，没有经过正规培训，责任心不强，所以工作懒散、拖踏，如此等等理由。

   习近平总书记一再要求各级干部，始终把人民放在心中最高位置。“最高位置”不是挂在嘴上的，而应落实于行动，以“最实举措”来体现和证明。怎么做？就是坚持把人民群众的小事当作自己的大事，从人民群众关心的事情做起，从让人民群众满意的事情做起，多谋民生之利，多解民生之忧。

从此事件来看，贵州车管所的解决仅从“人手不够”来查找客观原因，未从思想观念、作风建设、为民服务等深层次方面查找主观原因。

“星星还是那个星星，问题还是那个问题”，群众反映强烈的办事难、办事慢问题，常常集中体现在“久拖不办”上。有的部门和干部，一事当前，或念起“拖字诀”，满口“正在研究”“尽快处理”，实际上按兵不动，没有下文；或奉行“推字诀”，动辄以“不符合规定”“没有上级指示”等为由头，堂而皇之当起甩手掌柜。无论是“十年不办”还是“九年才改”，种种不良现象的背后，实则是不担当、不作为的懒政怠政。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。对百姓而言，身边每一件看似琐碎的小事，很多是关系切身利益的大事，有的还是急事、难事。倘若干部不想担当、不愿作为，在“推、绕、拖”中混日子，必然损害群众利益、疏远干群关系，必然损伤党和政府的形象和公信力。“久拖不办”的顽疾，病根在于宗旨意识淡化，对群众缺乏感情，对民生疾苦漠不关心，骨子里还是那种高高在上、脱离群众的官僚主义。

“生意火爆”的车管所整改后续还真值得期待！（蔡菲菜）