农行员工诚信敬业 赢客户信赖
2016-08-03 10:47:00 来源:武汉晨报

本报讯(记者周恋芹通讯员夏媛)近日,农行武汉万达支行员工诚信敬业,发现客户遗落资金,立即寻找、联络客户折返取钱,受到客户频频称赞。

客户吴某在农行武汉万达支行办理现金取款业务。客户办理完业务后就匆匆离开了柜台。该行柜员在办理下一笔业务时,发现客户遗落1万元现金在卡槽内并未取走。

柜员立即报告运营主管,运营主管知晓后,及时封存现金,调取监控录像查看业务流水锁定客户,查找出客户联系方式并致电客户。通过询问客户取款经过,核实客户取款情况,客户这才发现自己少拿了1万元,急忙赶回银行拿走未取走的钞票。

据了解,客户吴某取的钱是自己和几个工友的血汗钱,由于赶时间办其他事,漏拿钱款就匆匆离开。拿到失而复得的辛苦钱吴某感慨万千,对农行员工诚信敬业表示万分感谢。

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