王碧光

多年前的一天，我去超市买“雅倩”牌啫喱水。刚走近货架，忽然拢来一位女推销员向我推销“美涛”牌的，我说我不喜欢“美涛”，“雅倩”喷出的啫喱水一团一团的，像雾一样，喷洒均匀，保湿定型效果好；“美涛”喷出的啫喱水一束一束的，像飚水枪一样，既不均匀又费啫喱水。她陡然间睁大眼睛，像发现了宝贝一样，连躬带笑地对我说：“谢谢您！我一定把您的宝贵意见快速向总部反映。”那一刻，我真有点儿“顾客是上帝”的感觉。几个月以后，我又去这家超市买“雅倩”，那个女推销员又向我推销“美涛”，并且特别强调“美涛”已经改进，喷出的啫喱水绝对是雾状的，不仅如此，“美涛”还新开发出了保湿型、亮泽型、加强型等系列产品。于是，我决定引入“美涛”，并与“雅倩”交替使用。不知怎的，后来在几家超市都没买不到“雅倩”，所以，“美涛”便稳当当地占领了我的小市场。

今年9月，为筹备孙子10岁生日宴，我去超市买“白云边”白酒。正在挑选时，忽然拢来一位女营业员向我推荐“黄鹤楼”，我说我不喜欢“黄鹤楼”，“白云边”喝后不坠头，“黄鹤楼”喝后坠头。女营业员脸上顿时掠过一丝生意不成的无奈。说心里话，喝了45年武汉的水、吃了45年武汉的饭，我何尝不想多喝武汉的“黄鹤楼”酒呢？但是，因为口感，因为坠头，我的酒友们喝“白云边”越来越多，“白云边”的市场份额越来越大，看到“白云边”冲出荆楚大地，还把广告打到了中央电视台，我和酒友们真为“黄鹤楼”着急。