持网购车票上车被要求补50块
2016-07-01 07:14:00 来源:武汉晚报

本报讯(记者赵家新)“凡是只花了70元钱买车票的乘客,请补钱啊,你们买的是半价票,车站弄错了!”昨天,已经到河南南阳几天的秦先生终于没忍住,给武汉晚报热线打电话投诉,称宏基客运站“不讲规矩”。

6月24日,秦先生在网上订购了一张从宏基客运站到河南南阳的车票,票价70块钱,另外加上10块钱的保险。秦先生网上支付了80块钱后,25日中午取票,这趟车发车时间为12点50分。

上车后,一名看上去50多岁、身高1.7米左右的男检票员,看到不少人手上持有的是车费70块钱的车票,马上说,这是车站弄错了,误将半价票当全票在网上出售,所以凡是持“半价票”的乘客,都要补票。秦先生说,他坐在最后一排,看到前面的乘客,有的补了50块钱,有的补了40块钱,“我上车比较晚,所以只看到5名乘客补票,至于之前还有没有,我就不知道了。”

秦先生和检票员理论,“我是在正规网站购的票,也是在车站专门的取票窗口取票,如果当时需要我加钱才能出票,我没有任何意见。现在上车了竟然额外加钱,这肯定有问题。”但是秦先生坚持了几分钟就放弃了,检票员说,如果有一个人不补票,那么车就不发动。“一方面我不想惹众怒,另一方面我确实赶时间,所以我妥协了,最后不得不补了50块钱,但是我心里有气。”秦先生说。检票员的做法让他觉得像被抢了。

昨天上午,记者找到宏基客运站负责人。一位胸前挂着“站长”标牌的女士解释说,那几天确实是工作人员疏忽,将原本141块钱到南阳的票价,在网上误弄成70块钱了。“我们发现后,当即要求所有车次都按照窗口出的票价执行,任何人不得私自找乘客另外收钱。”该站长说,原本宏基站到南阳的票价是141块钱,既然票在网上卖出去了,车站方面肯定不会再找乘客收钱,“这应该是个别司乘人员的私自行为。”

该站长还当着记者的面,打开车站网上查询系统,系统显示,现在票价已恢复到141块。看了记者出示的乘客补票照片后,该站长说,这种票车站窗口是卖不出来的,这是给司乘人员的内部票,价钱比正常的要低很多,一旦卖出是不能退的。“我们当时没有接到乘客投诉,像这种情况,一旦投诉得到证实,那么该趟车肯定要停班,还要接受罚款。”

记者注意到,秦先生提供的照片显示,补票是从宏基站到洛阳店,票价50块,但12308订票官方网站上,从武汉到洛阳店价格是70块钱。对这个问题,站长没有作出解释。

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