本报讯（记者胡楠通讯员何芬）“小姑娘，蹲了半天，腿很酸吧，快起来，别累坏了。”“没事，奶奶，我不累，您腿脚不方便，一个人出门要多注意安全，以后您再来中行办业务，需要帮助的话就给我打电话”。这是近日发生在中行仙桃复州支行厅堂内的一幕。

年逾七旬的曾婆婆独自来办理业务，由于听力不好，该行员工何青青半蹲在老人面前，放大口型，放慢语速，一字一句地询问老人需要办理何种业务，耐心地为老人解答问题。何青青担心老人记不住，又把重要的信息写在纸上，拿给老人看。就这样，何青青一直蹲在老人身边讲解了整整半个小时，终于帮老人顺利地查询了卡里的资金情况并办理了定期存款业务。