“微笑大使”

武汉地铁

“微笑大使”

1号线许蕾

本报讯（记者张晟通讯员曾斯袁永华）昨日，武汉地铁运营“微笑大使”评选活动五强候选人名单正式公布，综合投票情况和内部考评，许蕾、田霄媛、安笛、钟梦琦和王俊瑛脱颖而出、成功晋级。本周五下午举行总决赛，他们将参加职业技能展示、服务问答和模拟情景应变等环节，接受现场考核，最终将决出一人，当选“微笑大使”。

作为5位幸运儿中唯一的一名男生，2号线广埠屯站客运值班员安笛表示，很高兴获得社会各方的肯定，他也特别看重乘客一票一票投出来的信任。地铁运营公司表示，越来越多的男性走进地铁行业，成为站务员，为乘客提供专业和热情的帮助。安笛成为站务员不满两年，但业务能力提升很快，目前已成为“微笑服务”站区培训师，结合各岗位作业规范对同事们进行标准化训练。

地铁运营公司说，评选有截止日期，但“微笑服务”没有尽头，本次落选的站务员，也都很优秀。首义路站值班站长孟凯，曾用手帮一位突然倒地的乘客抠出嘴中呕吐秽物，挽救了乘客生命；中南路行车值班员吴晨晨，面对因“武汉通”不能使用而发怒的老人，受着委屈先致歉，再提供合理解决方案，最终获得老人的理解和道歉……

2号线田霄媛

2号线安笛

请获奖网友14日前

与本报官微联系

本报联合武汉地铁运营公司推出的“微笑大使”系列评选活动，目前已持续近两个月。去年12月，“最赞站务员”评选活动与广大市民和网友见面，今年元旦刚过，“微笑大使”评选又如期而至。根据统计，系列评选活动共吸引了约30万人次浏览相关页面，地铁微笑服务理念逐步被市民和乘客接受和肯定。

在投票截止时，根据网友评论被点赞数统计，网友“see”被赞最多，得到参与大奖——苹果手机一部。此外，吴子峰、_-Ryan、wi王凡fi、噔噔、icy、虎虎虎、白马啸西风、--xxxx陈奕迅和陈利敏等网友排名2至10位，他们将获得地铁3号线开通纪念卡的奖励。请以上网友在本月14日下午5时前与本报官微联系，留下个人信息后将陆续安排奖品发放事宜。逾期不联系的，视为自动弃权，获奖网友依次递补。

提醒>>>

1号线钟梦琦

4号线王俊瑛