第十九届职工职业技能大赛白蚁防治技能比赛冠军夺得者、武汉市白蚁防治科技开发公司白蚁防治工——程良育，从事白蚁防治工作32年，始终坚守一线，扎根基层。

获得大赛冠军与他勤劳踏实的工作作风分不开，与他刻苦钻研技术，精益求精的工作态度分不开。工作中，憨厚、朴实的他经常向老同志虚心请教，还利用业余时间钻研专业理论知识，将自己的满腔热情完全投入到了忘我的工作之中。他参加了四次白蚁防治专业技能大赛，分别获得了第九名、第四名、第二名和第一名的好成绩。尽管工作繁忙，他还不忘理论学习与研究，先后发表《对长江流域堤坝白蚁危害种黑翅土白蚁危害性的认识》、《关于到湖南省长沙市白蚁防治站考察学习的情况》、《武汉市龙泉山生态度假村白蚁危害情况及防治对策》等30余篇专业文章。

由于白蚁危害很隐秘，不容易发现，他能仅凭肉眼就能发现地下几米深的白蚁蚁巢，可谓名副其实的“火眼金睛”。他平时防治任务十分繁重，特别是每年的3至7月的白蚁纷飞期，他经常从早上开始一直忙到晚上8时之后才回家，从不叫苦叫累。

去年春天的一个星期日，已经劳累一天的他刚回到家里，手机响了，打来电话的是武汉市江岸区天津路红军大院的钟大爷，他说他们大院内多户居民家里发现白蚁，院内树上飞舞的白蚁铺天盖地，在灯光的映照下很是吓人。接到通知他二话不说，带领同事立即赶到了现场，对多家住户家里白蚁进行治理后，及时地解除了大家的惊慌和困扰，等他们干完全部工作时，已是晚上11时，钟大爷等住户表示非常感谢，可程良育说：“这是我们应该做的，为民排忧解难就是我们房管卫士的职责。”

程良育在平凡的白蚁防治岗位，淡泊名利，甘于奉献，尽职尽责。他信奉“道虽通不行不至，事虽小不为不成”，他以不甘平庸的钻劲，心系群众的情怀和默默奉献的精神，在平凡的岗位上实现着自己的人生价值，同时，也用实际行动践行了“情系百姓、致力安居”的房管精神。

赛前认真准备，精心部署

为了鼓励参赛选手在本次大赛中取得好成绩，市白蚁办在赛前特邀省市白蚁防治权威教授专家进行赛前培训、授课，保障选手学习时间，加强选手专业培训，选手们经过较为系统的刻苦练习，理论水平有了大幅提高。

通过本届技能大赛检验了队伍高技能素质，加强了合作交流，展现了白蚁防治行业队伍的精神风貌，让更多的人了解白蚁防治工作的重要性，对白蚁防治行业的发展起到了提升和促进的作用。

选手参加“知”、“识”、“会”三轮考试

大赛的竞赛内容分为“应知”考试、“应识”考试和“应会”考试三门，考试内容全面，突出重点，“应知”考试即白蚁防治知识及相关法律、法规、规章、规范性文件等；“应识”考试即湖北地区常见白蚁种类及危害识别等；“应会”考试即白蚁防治现场实际操作，并阐明技术要求、防治方案等。

2015年9月11日上午开展“应知”考试，下午开展“应识”考试，经过严格选拔，最终30名选手脱颖而出。

2015年10月10日“应会”考试决赛采取现场勘察方式，捉蚁高手不用任何工具仅凭肉眼寻找地下白蚁的蛛丝马迹。经过两轮淘汰赛，选拔出30名参赛选手通过抽签分为三组分批次进入考场。测试花坛内的每棵树木都被作上标记，选手们需要在20分钟内判断出白蚁的类型，并在地图上标出蚁巢的位置。“应会”考试立足白蚁防治工作，充分结合实际，突出实战操作，不但考核了选手的基本功，更检验了选手处理复杂环境状况的实践工作能力。

白蚁防治推行“五星级服务”

武汉市白蚁防治管理办公室、武汉市白蚁防治研究所着力打造公益服务品牌，力争保持创先争优的竞争状态，力争各项工作指标都能提档进位，将工作落脚点放在提高服务水平，加强质量管理上。

2015年以来，白蚁办立足于白蚁防治的行业定位——公益事业，加大白蚁灭治公益服务力度。在原有承诺为全市低保户、困难残疾人家庭免费灭治白蚁的基础上，2015年新增全市“70岁以上空巢老人家庭”免费灭治白蚁的特殊服务，截至2015年年底，免费进行白蚁危害检查3000余次，免费灭治白蚁共计122户。2015年为全市“工业倍增”项目减免白蚁预防费447.36万元，并对全市优秀历史建筑白蚁防治工作进行全覆盖的公开承诺，将承诺书、宣传单、告知书一并送到服务对象手中，保证提供及时高效的服务。

为打造白蚁防治公益服务品牌，市白蚁办制定出台了《武汉市白蚁防治行业服务行为规范》，推出了白蚁防治“五星级服务”举措。市白蚁办制定了白蚁防治“五星级服务”行业标准“五子登门服务”，即：上门亮身份牌子、登门带鞋套子、检查填告知单子、工作铺垫子、事后发宣传单子。明确了服务承诺，即：24小时内预约上门服务，及时处置蚁害，讲解白蚁防治知识，优质服务让业主满意以及服务质量需达到的“五个规范”，即：规范服务模式、规范服务行为、规范服务措施、规范服务标准、规范服务流程。

截至2015年年底，收到了来自省委茶港大院、市委解放公园路53号大院、省奥体中心等有关单位和低保户、残疾人家庭的感谢信和锦旗30余封（面）。目前，已经在全市逐步推广进行了“五星级服务”，力求白蚁灭治服务上新台阶。

白蚁是世界五大害虫之一。其生存、繁衍的漫长历史岁月中，它从未停止过对人类生产生活肆无忌惮地侵害，包括房屋建筑、森林树木、江河堤坝、服装家具、文物古迹等，几乎涉及国计民生的各个领域，无所不噬、无所不损。我国每年因白蚁危害造成的直接经济损失达20亿元人民币之多。武汉市地处亚热带，气候潮湿、雨水充足、植被丰富、土质疏松，十分适宜白蚁生存繁衍，是白蚁危害的重灾区。

为了提高白蚁防治行业专业技术的水平，减轻白蚁蚁害，由武汉市住房保障和房屋管理局、白蚁防治管理办公室协助市总工会承办的“第十九届职工职业技能大赛白蚁防治技能比赛”，历时4个月圆满完成。

此次大赛得到了各级各部门的积极响应和有关方面的大力支持，全市范围内共有116名优秀的白蚁灭治职工报名参加，共进行了“应知”、“应识”、“应会”三轮考试，加强了全市白蚁防治行业人才培养，提高了专业技术整体水平，确保武汉市白蚁防治工作的持续健康发展。