增加公交车辆做好景点介绍

本报讯（长江网记者张莹颖）“人多车少很难等，建议高峰时期增加622路公交车的数量”，在刚刚出炉的1月份《武汉公交服务质量满意度调查报告》中，这条乘客建议很快引起市公交集团领导关注，立即与该线路所属的汽渡公司联系。汽渡公司表示，力争在春节后增加5台新能源车。

据市公交集团介绍，自开展武汉公交服务第三方测评以来，《武汉公交服务质量问卷调查》已成为他们了解民意、解决公交相关问题的重要渠道之一。有市民提出“在轮渡一航线增加江汉关博物馆、武汉科技新馆等景点介绍，增加纸质宣传的小册子，让外地游客更了解武汉，并希望以‘我心中的轮渡’与‘水文化’为主题开展有奖征文等活动”。这条提议也被市公交集团轮渡公司采纳。该公司的相关负责人告诉记者，他们对武汉文化及水文化等的宣传一直在做，但力度不够大，目前在售票窗口可免费取阅宣传册。年后将会调整册子内容，今后将在船上增加发放。征文活动也计划在年后策划开展。

武汉公交质量暗访志愿者们表示，看到提出的意见与建议被市公交集团重视并采纳，感到很欣慰。希望有更多市民参与到志愿者队伍中来，共同助力提升武汉公交服务质量。

记者获悉，武汉市公交集团开展第三方测评已有一年，系列数据显示，武汉公交行业服务质量投诉率明显下降，服务质量满意度上升，特别是普通话服务及车内环境卫生等提升明显。