“12306”手机APP自2月3日起新增列车正晚点查询服务。旅客可通过“铁路12306”手机APP选择“我的12306”中的“正晚点查询”服务，在输入需查询的车站名和列车车次后，即可查询该列车在指定车站3小时内的正晚点信息，方便旅客提前做好乘车安排。（2月3日《深圳商报》）

在火车晚点等不可避免的情况下，哪列火车晚点，晚点多长时间等信息，自然是需要对旅客有所交代的。因此，提供手机APP查询功能，让旅客通过手机，即能了解正晚点信息，这是一个让人欣慰的举措。

手机APP查询正晚点信息，让类似信息的公布与公开，又多一个途径。事实上，此前火车正晚点的相关信息，火车站电子显示屏会进行实时的展示，相关广播也会及时播放。如今，再增加一个手机APP查询，不仅多了一个途径，而且有利于旅客按需要、有针对性的查询。

如今人们大多人手都有一只手机，只需要进行联网，就能随时掌控相关信息。此前，一些城市公交公司都已经推出了公交到站可查的相关APP，火车正晚点，明显比公交到站的信息更加准确。一边是旅客需要，一边并不存在技术与信息公布的难点，提供相关查询APP，何乐而不为？

这种改进，透着一个主动提升服务水平的意识问题，这种主动服务意识本身就是难能可贵的。以前，实名制等一些改革与举措的推出，往往总是需要旅客强烈建议、呼吁，甚至吐槽之后才会有，而这一次，铁总方面主动推出了手机APP，用以人们查询所需，这让人欣慰。

有问题我们要批评，要指正，甚至要吐槽，但有进步、有改进，我们自然也不会吝惜于一个肯定。因此，面对火车正晚点查询APP，我们不妨给铁总一个点赞！

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