本报讯（通讯员刘英华）昨日，市文明办、市交委公布1月份“三站一场”（长途汽车站、火车站、轨道交通1、2、3、4号线地铁站和飞机场）文明程度指数测评排名。测评结果显示，“三站一场”实地考察平均得分为97.67分，群众满意度平均得分为96.14分，综合平均分为97.21分。汉口火车站居首位，青年路客运站垫底。其中，轨道交通3号线去年12月28日开通，首次接受测评位列第三位。

本次测评首次委托第三方调查机构组织实施。测评发现，各交通窗口以“亲情服务，温暖春运旅途”主题，推出多项便民措施，方便旅客出行。如天河机场国际航站楼增加值机柜台8组、出港边检和安检通道各1条；傅家坡、宏基、新荣客运站共设立40台自助购票机，并支持支付宝购票；金家墩客运站为有需要的旅客提供基础医疗救护服务；武昌火车站增设“580”流动服务台，为旅客提供热水、垃圾袋等；汉口火车站站前设立“春运说吧”小亭，方便旅客在上车前为远方的亲人送去祝福；面对雨雪天气，武汉火车站增派志愿者加强电梯口、楼梯口的防护引导工作；武汉地铁文明志愿者服务总队招募近百名志愿者，在车站宣传文明乘车理念，并为乘客提供购票、乘车等引导帮扶服务。

市相关部门要求各交通窗口单位、行业主管部门要继续巩固创建成果，着重针对测评中发现的薄弱环节，创新服务方式，改善服务环境，进一步提高交通窗口文明程度指数和群众满意度。

具体排名：

1、汉口火车站；2、武汉火车站站前广场；3、轨道交通3号线；4、轨道交通4号线；5、航海客运站;6、天河机场；7、武汉火车站；8、水厂客运站；9、汉阳客运中心；10、杨春湖换乘中心；11、汉口火车站站前广场；12、金家墩客运站；13、武昌火车站站前广场；14、轨道交通1号线；15、武昌火车站；16、宏基客运站；17、傅家坡客运站；18、轨道交通2号线；19、新荣客运站；20、古田客运站；21、青年路客运站。