大年初一

从天门赶到武昌站当志愿者

“今天我要到武昌火车站当志愿者，参加完活动，我就回来。”大年初一早上四点多钟，唐红兵跟爱人小肖说。爱人劝他别去又拗不过他，“那我陪你去吧，天黑路远，我在边上坐着也放心些。”就这样，夫妻两人5点钟就出门了。

从天门开车来汉要130公里路，2个多小时的行程，七点多钟到达武昌火车站，此时离活动时间还有一个多小时，他与爱人吃过早点就提前在公交站服务旅客了。

早8点，志愿者队伍到齐了。大家看到唐红兵都很惊讶，“你不是回天门了吗，大年初一还来当志愿者”。

据了解，唐红兵老家在天门，是武汉576路的公交司机。爱人一直在老家创业，家里做了几层楼的房子，家产丰厚。看着唐红兵每天开公交很辛苦，实在心疼，便劝唐红兵一起回老家打理生意，可是唐红兵坚持要开公交车。他说自己开了这么多年车，实在离不开公交。为了春运，唐红兵几个月没有回家休息了，车队为了照顾他，安排唐红兵春节回家过年团聚。

春节前唐红兵接到单位打来的电话，说新年第一天公交组织劳模、标兵志愿服务，征求他的意见问能不能参加，他二话没说就答应了。

同事们都说，其实依他的情况，完全可以不参加这次活动，但是唐红兵认为，新年第一天不能请假，志愿者服务不分时间，只要有需要就一定要参加。

地铁值班员照顾醉酒乘客至深夜

春节期间，武汉地铁几乎每天都会遇到醉酒乘客，由于上车前过量饮酒，导致在车上头晕呕吐、嗜睡，并滞留车站。

2月8日大年初一晚11时，轨道交通2号线虎泉站值班人员接到乘客求助，列车上有一名醉酒乘客瘫倒在地上。工作人员迅速上车，将该乘客搀扶下列车，并用轮椅将乘客推至员工区休息。醉酒乘客情绪激动，执意要求自行回家，但工作人员考虑其意识不清、身体不适等，不断安抚乘客，一边端来热水陪乘客聊天谈心，一边联系其家属来车站接洽。

次日凌晨1时，乘客家属赶到车站。当天值班的站区长肖胜亮说：“虽然早已过了下班时间，但看到醉酒乘客能安全回家，工作人员心里非常高兴。对于地铁工作人员来说，让乘客安心乘车，安全回家是我们的责任，更是我们的心愿。”

据了解，每年春节，地铁各车站都会“收留”不少醉酒乘客，直至他们清醒，或家人来接，很多地铁工作人员都有陪醉酒乘客熬夜的经历。地铁工作人员特别提醒：春节临近，建议醉酒乘客不要单独乘车，家人一定要陪同。

据统计，春节期间地铁交通志愿者也为乘客排忧解难500多件。

千台的士紧急疏散滞留旅客

2月12日大年初五正值旅客返程高峰。当晚7时许，一场大雨伴随雷电天气突袭江城，市客管处迅速启动紧急预案，在火车站、飞机场等三站一场的重点窗口地段，做好运力调度工作，有序疏散滞留旅客。

据介绍，当时正值航班、火车到汉高峰时段，机场、火车站滞留了近千名旅客。市客管处通过视频监控系统了解到，武汉火车站和汉口站滞留较为严重，共有600多名旅客在排队等候。相关部门迅速启动乘客疏散紧急预案，通知58家出租车企业的保运车辆，赶往三站一场接送旅客。同时，通过车辆的士电召系统，向市内营运车辆发布乘客滞留信息及滞留人数。千余台出租车听到消息后开往“三站一场”应急疏散。

当晚到达武汉火车站的旅客陈先生表示，他们一家三口从广州旅游回汉，在火车上家人已告知他们武汉下了大雨，担心他们乘不到出租车，小孩淋雨生病。但下车却在出租车候车点看到不少在此排队候客的出租车，他们坐上的士顺利回家。

公路人员巡查发现火情

大年初一，岱黄高速路边起火，幸亏被公路巡查人员及时发现，组织人员及时扑救，控制火势蔓延，避免了事故。

当日下午17点左右，岱黄高速值班人员在公路上进行春运保障巡查，车行至岱黄高速8.9公里处(桃园集互通往汉口方向50米处)发现路边燃起熊熊大火，已将波形防撞护栏烧了200余米，并且火势还在迅速蔓延，眼看即将燃烧到公路设施及下方的大片毛草和灌木林。

值班负责人马上拨打火警119，并联系府河站及乔店站值班人员前来灭火。不到15分钟，两站6名工作人员赶到现场，还带来20多组灭火器。10分钟后，岱黄公路养护所值班人员也带着灭火器材及时赶到，经过25分钟的奋战，联合将大火扑灭，避免了更大的火灾事故。

目前，火灾事故原因初步判断为过路车辆丢烟头引起。公路部门提醒来往司机，在行车过程中不要随处扔烟头，以免导致火灾事故发生。

宏基客运站的志愿者为乘客导乘

本版撰文：吕作武高若瑞张凤华张慧妍

本版摄影：张凤华