大学生小方花费199元网购买了一件毛衣。商家客服在交易过程中还向他介绍，好评截图可返5元现金。小方收到商品后随即好评，并发表文字和图片评价，对这件毛衣“表扬”了一番。小方将好评截图发至客服，客服告诉小方，三天内追加好评，可获10元返现。然而，当小方追加好评索要10元返现时，商家客服就一直沉默，返现之事没了下文。

后来，小方发现毛衣起球和掉色现象严重。当他提出退货时，商家则以小方曾经好评为由拒绝。工商部门在受理小方的投诉之后，联系商家进行调解，最终商家同意小方的退货要求。

【消费提示】消费者对网购商品评价的好坏是判断商品状况的重要方式之一。消费者切不可因为贪图一点点便宜，违心好评。网购要把握好7天无理由退货黄金时间，并对网购作出客观真实的评价。