山东消费者付先生在天猫商城挑选手机时,发现网店地址在湖北武汉的“首佳誉”数码专营店销售的一款手机所附送的赠品内容丰富,手机皮套、智能手环、蓝牙耳机、蓝牙音箱一应俱全。付先生认为商家营销“给力”,便花费3979元购买了一台手机。到货后,付先生查验商品,他发现商家所送赠品均未标明厂名、厂址和生产日期,是典型的“三无”产品。
付先生认为“三无”手机配件质量不靠谱,提出退货,但商家以赠品不享受退货为由拒绝,付先生转而向洪山工商局投诉。
洪山工商局调查时发现,该网店的设立方武汉市首佳誉电子商务有限公司查无下落,遂将该公司列入“经营异常名录”,同时将此件移送杭州工商部门作进一步处理。
【消费提示】按国家相关规定,网购附赠的商品也应提供“三包”服务。所以,消费者可以依据规定,主动维护自己的权益,坚决向不合格商品说“不”。