本报讯（记者唐煜通讯员张伟段晨晨）昨日，市治庸办第三督查组在江大路科技苑小区暗访时发现，从2010年开始，该小区16部电梯的合格证——《电梯使用标志》均放在资料柜里，未张贴在电梯内。

“市场秩序监管不到位问题”是我市今年“十个突出问题”之一。市质量技术监督局公开承诺，加强电梯等特种设备安全监管，对特种设备重点单位实施日常监督检查，检查率100%，查处率100%。市食药监局公开承诺，严厉打击非法食品加工“黑窝点”。对不具备小作坊主体资格、生产卫生条件恶劣、使用非法原料等严重违法行为的“黑窝点”依法查处。

昨日上午，督查员在该小区1号楼1单元看到，两部电梯内均未张贴电梯使用标志。在3号楼1单元、2单元的4部电梯内看到，张贴了电梯使用标志的复印件。该小区16部电梯均存在类似现象。

在该小区物业管理处，督查员询问16部电梯是否检验合格时，物业人员从资料柜中将原件一一找出。当督查员检查电梯保养和维护情况时，物业人员拿出的《半月保养项目内容及要求》登记表上显示，最近的一次日期是2015年11月25日。

据了解，电梯经检验合格后，应将《电梯使用标志》原件，张贴在电梯显著位置，不得张贴复印件。如《电梯使用标志》原件损坏或遗失，检验检测机构核实后，应予以免费补发。

对上述问题，该小区物业公司人员解释称，电梯内没有张贴电梯使用标志，是自2009年张贴原件被居民撕了后，就开始张贴复印件；对5个月来没有电梯维护保养记录，是有人每半个月甚至一周来一次进行了维护和保养，但没在登记表上进行记录。

在“医疗服务监管不到位问题”中，市卫计委公开承诺，畅通投诉举报渠道，设立全市医疗服务行为24小时咨询投诉举报电话12320。医疗服务投诉在5个工作日内回复，投诉处理率、回告率和按时办结率均达100%。当天下午，督查员在武汉市医疗救治中心门诊大厅拨通投诉举报电话时，接听电话的人一开始就是一副很不耐烦的口吻，对督查员询问投诉问题多久能收到回复，对方也没有给出明确答复。

督查员表示，将暗访中发现的问题转告市治庸办或相关部门，督促其尽快整改。