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东西湖地税吴丽君：

脚踏实地成就最好的自己

80后的吴丽君现任东西湖区地税局第二税务所科员。自参加工作以来，她一直勤勤恳恳工作，热情服务，一方面强化业务学习，不断提高业务水平，先后通过司法考试和注册税务师考试；另一方面，贴心服务、踏实工作，用优质的服务赢得了纳税人的好评。

一个月内跑完多家重点税源户

二所是东西湖区局重点税源所，成立之初，吴丽君就承担了38户房地产企业的日常税源管理工作。房地产企业的税收征管事项多、责任重、风险大，这对完全没有房地产行业管理经验的吴丽君来说，是个巨大的挑战，但她希望在平凡的岗位上，也能成就最好的自己。

为了做好税源摸底工作，了解每一户纳税人的项目开发信息和税源状况，她耐心地跟每一个纳税人联系，详细了解销售情况及后续的开发计划等情况，电话一打就是三四个小时；她来到房地产企业开发工地，实地了解项目开发进度和预售情况，在接手户管的第一个月，她就将上年纳税1000万元以上的一级重点税源户跑了个遍；她充分利用自己的休息时间，在互联网上搜集各大房产网站对相关项目的介绍，为做好税源监控打好基础。

建QQ群和纳税人拉近距离

吴丽君建起了二所的办公QQ平台。目前这个名为“税收e路相伴”的QQ空间，日志是最新的税收政策和通知公告，每月月初的“说说”里会用俏皮的淘宝体发出提示：“亲，本月的申报期截止到××号，请抓紧时间申报哦！”

她把纳税人按行业组群，共享里上传的是常用的表格文档和培训讲义，纳税人有涉税问题，也会在QQ群里提出来，大家共同讨论。网络平台拉近了税务部门和纳税人的距离，提高了办税效率，受到广泛好评。

2014年1月，当时怀孕7个月的吴丽君还在为区局房地产行业纳税人讲解土地增值税清算政策。课程上不仅有图文并茂的PPT课件，而且每一句话都有文件依据；为保证纳税人培训质量，她还在培训前先进行内部试讲，征集税务所其他干部和政策法规科的意见。充分的准备，确保了培训的效果。

敢于较真对违法行为绝不留情

服务到位，并不意味着执法不严，同样，吴丽君也有严格较真的一面。2012年7月，在欠税清理工作中，她积极约谈欠税纳税人，宣传政策，明确责任，按规定对7户欠税纳税人进行了欠税公告。欠税公告刊发的当天，就有一户纳税人打来电话，“你这人怎么这样呢？都说了我们公司不会欠税不缴的，就是时间迟点，但总会缴的。你怎么就这么较真呢？这对我们公司造成了很不好的影响！”

“在公告之前，我们曾向贵公司下达《税务事项通知书》进行催缴，并告知若在规定期限内不缴清欠税，税务机关有权依据《税收征管法》进行欠税公告。并且欠税公告并不只有一次，如果下次公告时欠税仍未缴纳，我们会对贵公司进行二次公告。只有及时缴清欠税才能避免贵公司信誉再次受损。”面对纳税人的无理指责，吴丽君的回答淡定而又肯定。最终，该企业通过一个半月的时间筹集资金，将历年欠缴的860余万元税款全额入库。(汪海亮温谨妍)