记者李锐通讯员李斌熊欢夏雨

天兴洲大桥附近的青宜居社区，是华中地区最大棚改回迁小区，居民有5579户、约2万人。小区里老年人多、残疾人多、低保户多、下岗人员多、流动人员多，管理难度很大。可就是这样一个小区，却被命名为全市五星级幸福社区。居民说，多亏社区居委会一班人贴心服务，大家才住得舒心。

如今，社区党总支书记的接力棒交到了35岁的桂小妹手中。前任社区党总支书记潘春喆评价她：有活力、有思想，贴近居民、办事泼辣。桂小妹自己则说，保持向上、向善的心态，为居民服好务。

创新，把居务会开到居民身边

青宜居社区6、9、10、11等7栋楼的18个单元门附近正在实施地面硬化工程，1500平方米土地硬化后，居民出行更方便，也增加了活动区域。

促成这件事的起因，是3月初在6栋开的一次居务会。当时，居民代表王师傅提出，单元门附近的灌木丛不仅雨天走路一脚泥，还滋生蚊蝇，希望社区尽快想办法硬化。

桂小妹起初想申请社区惠民资金，但一来程序拖得较长，二来资金还有缺口。后来，她向共建单位区建设局求援，争取到30万元资金，工程4月开工，预计6月可完工。

把居务会开到楼栋里，是桂小妹担任社区党总支书记后的创新。她说：“以前讨论涉及居民的事情，是请几个居民代表到会议室商量。现在直接就在楼栋边开，居民有意见、想法都可以直接提，面对面沟通。”

“这样‘岔’着开会，不怕有的居民让你下不了台？”面对提问，桂小妹笑着说：“居民有怨气的地方，正是我们需要解决的地方。能及时解决的，我承诺尽快解决。暂时解决不了的，我会让他给我时间去上报、协调，肯定给他一个答复。”

现在，一个月少则一次，多则三四次，桂小妹会在居民楼边开会，她还把社区民警请到楼栋边开警情会，告知居民近期注意防范哪些问题。

“守旧”，天天敲门组敲开幸福门

“工作中要大胆创新，但好的经验要继续坚持。”桂小妹说，“天天敲门组就是青宜居社区的‘传家宝’。”

家住21栋2楼的孤寡老人黄翠香今年79岁，患有严重的风湿病，行走困难。桂小妹带领余将伟、张银平等社区网格员，每天上门看望老人，给她按摩。敲门组成员还给老人打扫卫生、买菜做饭、陪着聊天，黄翠香说：“我没有儿女，但你们就是我的亲人。”

据了解，2009年10月，青宜居社区居民陆续回迁。居民们从过去“出门就是熟人，处处点头招呼”的传统亲情邻里模式，转换成“回家关门闭户，左邻右舍不认识”的现代“熟悉的陌生人”模式，社区管理出现一系列问题。

2010年12月，工人村街党工委因势利导，组织社区群干、居民骨干、志愿者和老党员成立“天天敲门组”，倾听百姓呼声，排解群众之忧，用正能量引导和谐新风尚。

目前，青宜居社区有空巢老人94名、孤寡老人3名。社区分为24个网格，每个网格约有10名“天天敲门组”志愿者，确保这些老人得到及时关爱。

昨日，桂小妹与社区志愿者上门看望生活困难的黄婆婆记者刘斌摄

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