记者魏娜通讯员李雨生

在网上购物后接到“客服”的退款电话，点击退款链接，银行卡里的近7万元钱瞬间不见了；好在及时报警后，民警紧急与银行及基金公司协调，成功将全部诈骗款冻结。昨日，家住东湖高新区茅店社区的陈女士拿回失而复得的近7万元。

“淘宝客服”来电：网购的裤子甲醛超标需“召回销毁”

15日晚8时许，陈女士接到一个陌生电话。对方自称是淘宝客服，对她新近购买的衣物订单进行回访。“客服”告诉陈女士，她近期购买的裤子甲醛超标需要召回销毁，公司全额退款。

陈女士还没反应过来，对方提出加她为QQ好友，以方便退款。感觉自己买的裤子的确有些气味，陈女士半信半疑地加入QQ聊天。对方在QQ上将她的个人信息和收货地址发了过来，让她确认。看到自己的信息丝毫不差，陈女士顿时深信不疑。

当晚，“淘宝客服”给陈女士发来一个链接，要求她点开填写退款信息。陈女士点开链接后，马上弹出一个“淘宝网页”，上面提示要重新填写相关个人信息，包括银行卡信息。

陈女士不假思索地将自己的个人信息及银行卡号填写完毕。过了一会儿，她手机短信上收到一个验证码。对方要求她将收到的验证码输到验证码框里面，她按要求一共输了3次。

刚办完“退货手续”，银行卡里的钱便全部“买了基金”

过了一会儿，陈女士手机里就不断地收到来自某基金公司的短信提醒，提醒她“完成了基金公司的理财充值”。就在陈女士纳闷之时，其银行卡里的6.9万元被分16次全部提取，卡内显示余额为零。

这下陈女士傻眼了，如五雷轰顶的她连忙来到茅店派出所报案。

通过资金流向查询，民警罗毅发现这些钱被转到一家基金公司账户。如果不马上对其进行冻结，这近7万元将化为乌有，全部进入诈骗分子的账户。

罗毅立即在网上查询，找到该基金公司远在上海的客服联系方式。刚开始，对方还以为罗毅是骗子。经过微信视频联系，罗毅把相关证件、冻结手续照片传送过去，对方客服经理才相信这是一起警方介入的诈骗案。

骗子冒充受害人朋友打电话，要求“把基金产品卖掉兑换成现金”

经核实，诈骗分子骗取陈女士银行卡相关信息后，在该基金公司里冒充陈女士的朋友名义开通了账户，而该账户正好绑定了陈女士信息外泄的银行卡。

经过紧急协调，罗毅成功将此款项冻结。一直等在现场目睹整个紧急联络过程的陈女士，这才松了一口气。

该基金公司客服经理透露，就在民警与他联系前的10分钟，他接到一个电话，自称是陈女士的朋友，在报出陈女士全部个人信息后，要求将账户里购买的基金产品全部卖掉兑换成现金。

幸亏民警赶在交易生效前将这笔基金款项冻结，否则陈女士将面临无法挽回的经济损失。

民警郑重提醒市民，不要轻易点击不明的网络链接，更不能将验证码授之于人，要妥善保管好个人信息和银行卡信息。