本报讯(记者胡楠通讯员樊超姜双萍)近日,黄冈武穴中行营业部的员工识别出网站出售给客户的一套假冒熊猫金币,帮客户挽回损失2万元。
近日,一位老年客户来到黄冈武穴中行营业部,找到大堂经理张文俊,称要向一个异地中行账户汇款2万元。在填单过程中,客户反复写错收款账号和户名,神态异常,引起了张文俊的注意。
张文俊询问客户汇款缘由,但客户既说不清楚收款人和他的关系,也讲不清楚汇款原因。根据经验,张文俊意识到客户可能遭遇骗子。经过反复沟通,客户才说出原委。原来,客户偶然在一家收藏网站上购买了一套熊猫金币,价格比其他渠道要便宜,网站让其收货后再付款。客户当场拿出这套熊猫金币给张文俊看。
经仔细辨别,这套熊猫金币的图案、制式、重量均不对,张文俊立马判定是假冒的。他将熊猫金币的销售渠道、鉴别方法等一一与客户细说,这下客户才意识到受骗了。