本报讯（记者张晟通讯员曾斯袁永华）“请乘客注意安全，坐电梯不要看手机，请站稳扶好，注意脚下安全！请大家有序乘坐电梯，不要拥挤。”刚刚过去的端午小长假，武汉地铁志愿者张亚凌每天都在循礼门站服务两小时，他的声音不仅洪亮，且有亲和力。在他的提醒下，部分乘客会把手机放回包内，专心乘坐电梯。

端午节小长假期间，循礼门站客流每天近7万人次。昨日，张亚凌选择了返城客流较大的16时至18时，到车站担任志愿者。他穿着地铁的志愿者马甲，用普通话完整地讲完一遍引导词，刚好一分钟。长江日报记者发现，不少乘客听到他的声音，都会回头看他一眼，继而把手机放到包里或拿在手上，用另一只手扶好电梯。

循礼门站值班站长李瑜说，该站换乘电梯行驶距离较长，部分乘客习惯边乘电梯边玩手机，存在安全隐患。此前，为了引导乘客，车站专门录制了一段提醒乘客的播音词，每天用扩音器反复播放。

张亚凌今年4月3日来到循礼门站担任志愿者，车站负责人发现他声音洪亮，且责任心强。他得知车站方面的想法后，主动请缨，来到电梯引导岗位上一试，效果非常好。

李瑜说，每逢双休或节假日，张亚凌都会来循礼门站担任志愿者。该站由于换乘客流较大，几乎每天都会发生乘客间的摩擦，张亚凌都会上前当“和事佬”，但并非每次都有人理解，有人甚至直接把怒火转移到他身上，他总是好言相劝，直到乘客满意为止。

李瑜说，张亚凌年龄大约在40岁左右，志愿服务登记本上的单位是“江岸城管”，再向他打听其他信息，他总是拒绝透露。

据悉，去年以来，共有1.2万余人次在地铁内提供志愿服务，累计3万余小时，经过志愿者们长期不懈的努力，地铁文明不断提升。