20日在市十一医院甲乳外科护士站，杨俊与医护人员交流

记者胡冬冬摄（实习生廖中为）

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“所有党建工作都是围绕服务患者的。”53岁的武汉市红十字会医院（武汉市第十一医院）党委书记杨俊说。无论是刚入职时当护士，还是现在成为医院的管理者，在该院工作34年来，她始终以党员的标准严格要求自己，坚守一名医务工作者的初心——把病人服务好。

及时救治“三无人员”

去年，一名河南籍男子突发脑溢血晕倒在路边，被民警发现后，由110送到市红十字会医院。此人是无劳动能力、无经济来源、无子女的“三无人员”，医院联系不到家属。对这类紧急救助的身份不明确的患者，医院一向有“开设生命绿色通道，实施医疗救治”的惠民传统。可医生治了病，病人住院期间的吃喝拉撒谁来照料？杨俊立即启动针对这类人群的全院预案，要求请专业护工对他们进行一对一的免费护理和生活料理。

“医院所处地段‘三无人员’较多，平均一个月要收治30多人，一年好几百人，其中不少是辖区外的。在杨书记的号召和制度性约束下，这类病人只要送到医院，无论何种情况，必须第一时间进行救治。”门诊部护士长葛梅秀说。近3年来，送到该院的110联动救助病人有1400多人，他们不管有无支付能力，都能通过绿色通道及时得到救治。

杨俊夜晚总值班，在急诊科看到这样的“三无人员”，见医护人员忙不过来，她就亲自去给他们喂饭。

与药商签诚信廉洁协议

在市红十字会医院，不少科室门口都贴着这样一句话：“谢绝医药代表进入诊室”。从2008年开始，杨俊就要求与供货商签署《诚信廉洁共建协议》，成立医德医风小组进行督查。一旦发现有医药代表进诊室，便视同促销行为，立即停止与相关供应商的供货合同。目前遭到这种处罚的供货商至少有3家。

杨俊爱到病房转转，“想知道患者满不满意，就要深入一线，站在患者角度去体验医院的服务”。一次，她在门诊听见一位女病人拿着处方自言自语。她上前询问，得知病人不知道门诊药房在哪儿，因此发现处方单上的名称存在漏洞。医院一楼、三楼分别有药房，位于一楼的门诊药房少印了“一楼”两个字，让一些不熟悉医院的病人容易混淆。她立即掏出手机拍下这张处方单，很快让相关部门解决了这个问题。

看到年轻妈妈抱着宝宝跑上跑下，她细心地将儿科用药全部集中在了同一层楼。看到附近老人为量个血压，又是挂号又是缴费地折腾，她提出节假日免费量血压，省去挂号等环节。

上周，市红十字会医院开展“两学一做”学习教育支部主题党日活动，一位患癌的80多岁退休老职工不顾家人反对，坚持来参加。“我就是在这边住的院，书记对我们很关心。这么多年，我对党组织和医院心怀感恩。”这位老职工说。