七彩管理 连万家
2016-06-23 08:53:00 来源:长江日报

七里一村社区建于上世纪90年代初,属典型的老旧住宅型社区,地处城区中心,企事业单位多、流动人口多、社区成员复杂。

社区党委探索“七彩管理法”,走出了一条“民情户户通”的“七里一村”样本,连续6年保持非访、群访为零的纪录,先后获得“全省社会化管理示范社区”、“全省民族团结示范单位”、“省科普示范社区”、“市级文明社区”、“全市‘五好’示范党组织”、“市级平安示范社区”等荣誉称号。

通过推行“七彩管理服务”促进了社区工作面的延伸。七里一村社区配备片区管理员4名、门栋社情员177名,实现网格化管理,构建起社区居委会、片区管理员、门栋社情员,居民的全对接服务体系。

针对不同人群进行差别化管理,社区探索建立“‘红黄橙绿青蓝紫’七色管理”系统,针对不同人群进行“差别管理”。对辖区出租户用红色标识,对常住户用绿色标识,对空挂户用青色标识,对特殊困难户(低保、低保边缘户)用橙色标识,对独居(空巢)老人用黄色标识,对残疾人用蓝色标识,对维稳对象用紫色标识。其中:绿色标识的常住户比较稳定,社区每半年上门一次了解情况;红色、青色标识的出租户和空挂户,社区和派出所保证每15天上门一次,宣传基本行为规范,免费发放计生药具,并为无业家庭成员介绍合适的工作,安排其子女就近入托入学,邀请流动人员参加社区各项公益活动,让流动人员享受和常住居民一样的待遇;对橙色、黄色及蓝色标识的社区残疾人、低保、重病、独居老人,社区保证每周上门一次,发现困难及时给予帮助;对紫色标识的维稳对象,社区不定期上门巡查,重点时段实行“一天一报”,做到无群访、无“失控”现象。

通过探索推行“七彩管理”,社区在理念上实现了由“管理者”向“服务员”的转变,干部的作风大为转变。居民石玲玲高兴地说:“现在是社区党员干部上门主动服务,社区干部越来越像服务员了。”在治理上,实现了由“粗放式”向“精细化”的转变。建立了社区居民动态信息库,提供针对性强的个性化服务,通过开通社区博客、社区QQ群和微信群,使得社区干部与居民群众的沟通和交流实现了零距离。在服务上,实现了由“限时段”向“全天候”的转变,探索建立了社区工作人员AB岗工作制度。在感情上,更是实现了由“门对门”向“心连心”的转变,让居民群众看到了干部作风、社区服务、社区建设、小区环境等方面发生的实实在在的变化,社区党组织和党员干部在群众心目中的地位得到不断巩固。

如今,居民群众对社区工作的满意度越来越高,对社区群干的评价越来越好,对社区党组织的信任感越来越强,进一步增强了居民群众对社区的认同感和归属感。

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